Teorias de Inteligência Emocional

Principais insights

• Inteligência emocional (IE) envolve consciência
• As principais teorias de IE destacam componentes como autoconsciência e empatia
• O desenvolvimento da inteligência emocional pode levar a uma melhor gestão do estresse, liderança

A Inteligência Emocional, ou o que é comumente chamado de EQ, é considerada a chave para o sucesso na vida!

Apesar de as teorias da inteligência emocional só terem surgido realmente em 1990, muito tem sido escrito sobre este tema desde então.

Tem sido argumentado por algumas pessoas que EQ, o ' quociente de emoção ', é ainda mais importante do que o menos controverso ' quociente de inteligência ’ ou QI.

Por que se preocupar em estudar EQ? Bem, você pode imaginar um mundo em que você não entendesse nenhum dos seus sentimentos? Ou onde você não conseguia perceber que outra pessoa estava com raiva de você pela expressão feroz em seu rosto? Seria um pesadelo!

A inteligência emocional está em todos os lugares que olhamos e, sem ela, estaríamos desprovidos de uma parte fundamental da experiência humana.

Este artigo tem como objetivo compartilhar teorias sobre inteligência emocional, e serão discutidos os 5 componentes da inteligência emocional.

Espera-se também que algumas de suas perguntas sobre inteligência emocional, como por exemplo: a inteligência emocional envolve competências específicas? e a inteligência emocional está ligada a traços de personalidade? será respondido. Por favor, aproveite!

Antes de continuar a ler, pensamos que você gostaria de uporabnapsihologija.com. Estes exercícios baseados na ciência não só aumentarão a sua capacidade de compreender e regular as suas emoções, mas também lhe darão as ferramentas para promover a inteligência emocional dos seus clientes, estudantes ou funcionários.

Quais são os 5 componentes da inteligência emocional?

O que queremos dizer quando nos referimos à inteligência emocional? Bem, vamos começar dando uma olhada na “inteligência”. Inteligência refere-se à capacidade mental humana única de lidar e raciocinar sobre informações (Mayer, Roberts,

Assim, inteligência emocional (IE):

diz respeito à capacidade de realizar um raciocínio preciso sobre as emoções e à capacidade de usar as emoções e o conhecimento emocional para melhorar o pensamento.

(Mayer et al., 2008, p. 511).

De acordo com quase três décadas de investigação, a inteligência emocional (IE) resulta da interação entre inteligência e emoção (Mayer, Salovey,

Quais são os cinco componentes da IE?

A noção de IE consistindo em cinco componentes diferentes, foi apresentado pela primeira vez por Daniel Goleman, psicólogo e autor de best-sellers.

[Atualização do revisor]

Daniel Goleman, que recebeu seu PhD em psicologia em Harvard e foi cofundador do Collaborative for Academic, Social, and Emotional Learning no Yale’s Child Studies Center, expandiu os quatro ramos do modelo de inteligência emocional de Mayer et al. emoções) para incluir autoconsciência emocional, autorregulação, habilidades sociais, empatia e motivação (Educador Resiliente, 2020).

Os cinco componentes da IE são (Cherry, 2018):

1. Autoconsciência

A autoconsciência refere-se à capacidade de reconhecer e compreender as emoções e de ter uma noção de como as ações, o humor e as emoções dos outros afetam.

Envolve acompanhar as emoções e perceber diferentes reações emocionais, além de ser capaz de identificar as emoções corretamente.

A autoconsciência também inclui reconhecer que o que sentimos e o que fazemos estão relacionados, e ter consciência dos próprios pontos fortes e limitações pessoais.

A autoconsciência está associada a estar aberto a diferentes experiências e novas ideias e a aprender com as interações sociais.

2. Auto-regulação

Este aspecto da IE envolve a expressão apropriada da emoção.

A autorregulação inclui ser flexível, lidar com mudanças e administrar conflitos. Também se refere a difundir situações difíceis ou tensas e estar ciente de como as ações de alguém afetam os outros e assumir a responsabilidade por essas ações.

3. Habilidades sociais

Este componente da IE refere-se a interagir bem com outras pessoas. Envolve aplicar uma compreensão das nossas emoções e das dos outros para comunicar e interagir com os outros no dia-a-dia.

Diferentes habilidades sociais incluem – escuta ativa, habilidades de comunicação verbal, habilidades de comunicação não verbal, liderança e desenvolvimento de relacionamento.

4. Empatia

Empatia refere-se a ser capaz de compreender como as outras pessoas estão se sentindo.

Este componente da IE permite que um indivíduo responda adequadamente a outras pessoas com base no reconhecimento de suas emoções.

Permite que as pessoas percebam as dinâmicas de poder que desempenham um papel em todas as relações sociais, mas também, mais especialmente, nas relações no local de trabalho.

A empatia envolve compreender as dinâmicas de poder e como estas afetam os sentimentos e o comportamento, bem como perceber com precisão as situações em que as dinâmicas de poder entram em vigor.

5. Motivação

A motivação, quando considerada como componente da IE, refere-se à motivação intrínseca.

A motivação intrínseca significa que um indivíduo é motivado a satisfazer necessidades e objetivos pessoais, em vez de ser motivado por recompensas externas, como dinheiro, fama e reconhecimento.

Pessoas que estão intrinsecamente motivadas também experimentam um estado de “fluxo”, ao estarem imersas numa atividade.

É mais provável que sejam orientados para a ação e estabeleçam metas. Esses indivíduos normalmente têm necessidade de realização e buscam maneiras de melhorar. Eles também são mais propensos a se comprometerem e tomarem iniciativas.

Esta foi uma breve introdução aos 5 componentes da Inteligência Emocional: autoconsciência, autorregulação, habilidades sociais, empatia e motivação.

Modelos e Estruturas do Conceito de Inteligência Emocional

O que é EI? Esperamos que, ao discutir os seus componentes, a imagem se torne mais clara.

A teoria inicial da inteligência emocional descrita por Salovey e Mayer em 1990 explicou que a IE é um componente da perspectiva de inteligência social de Gardner.

Semelhante às chamadas inteligências “pessoais” propostas por Gardner, dizia-se que a IE incluía uma consciência de si mesmo e dos outros (Salovey

O que diferencia a IE das inteligências “pessoais” é que a IE não se concentra num sentido geral de si mesmo e na avaliação dos outros – em vez disso, concentra-se no reconhecimento e na utilização dos estados emocionais de si e dos outros, a fim de resolver problemas e regular o comportamento (Salovey

E quanto aos modelos propostos de IE? Faltas (2017) argumenta que existem três grandes modelos de inteligência emocional:

1. Modelo de desempenho de IE de Goleman
2. Modelo de competências de IE da Bar-On
3. Modelo de capacidade de IE de Mayer, Salovey e Caruso

Esses três modelos foram desenvolvidos a partir de pesquisas, análises e estudos científicos. Agora, vamos examinar cada um deles com mais detalhes…

Goleman’s EI Performance Model (Faltas, 2017)

Segundo Goleman, a IE é um conjunto de habilidades e competências focadas em quatro capacidades: autoconsciência, gestão de relacionamento e consciência social. Goleman argumenta que estas quatro capacidades formam a base de 12 “subescalas” de IE.

Ele sugere que essas subescalas são:

• autoconsciência emocional
• autocontrole emocional
• adaptabilidade
• orientação para conquistas
• perspectiva positiva
• influência
• coaching e mentoria
• empatia
• gestão de conflitos
• trabalho em equipe
• consciência organizacional
• liderança inspiradora

Goleman desenvolveu essas 12 subescalas a partir de pesquisas em IE na força de trabalho .

Modelo de Competências de IE da Bar-On (Faltas, 2017)

Bar-On apresentou a sugestão de que a IE é um sistema de comportamento interligado que surge de competências emocionais e sociais. Ele argumenta que essas competências influenciam o desempenho e o comportamento.

O modelo de IE de Bar-On consiste em cinco escalas: autopercepção, autoexpressão, interpessoal, tomada de decisão e gerenciamento de estresse. Você notará as semelhanças que estão aparecendo nesses modelos de EI!

Bar-On também propôs 15 subescalas do conceito de IE:

• auto-estima,
• autoatualização,
• autoconsciência emocional,
• expressão emocional,
• assertividade,
• independência,
• relacionamentos interpessoais,
• empatia,
• responsabilidade social,
• resolução de problemas,
• teste de realidade,
• controle de impulso,
• flexibilidade,
• tolerância ao estresse e
• otimismo.

Segundo Bar-On, essas competências, como componentes da IE, impulsionam o comportamento e os relacionamentos humanos.

Modelo de capacidade de IE de Mayer, Salovey e Caruso (Faltas, 2017)

Este modelo sugere que as informações provenientes da compreensão percebida das emoções e do gerenciamento das emoções são usadas para facilitar o pensamento e orientar nossa tomada de decisão. Esse Sem estrutura enfatiza o modelo de quatro ramos da IE.

O modelo de quatro ramos

Mayer e colegas (2004) desenvolveram o modelo de capacidade de quatro ramos da IE.

Eles sugerem que as capacidades e competências da IE podem ser divididas em 4 áreas – a capacidade de:

• Perceba a emoção (1)
• Use a emoção para facilitar o pensamento (2)
• Compreender as emoções (3) e
• Gerenciar emoção (4).

Estes ramos, que são ordenados desde a percepção emocional até à gestão, alinham-se com a forma como a capacidade se enquadra na personalidade geral do indivíduo (Mayer et al., 2004).

Por outras palavras, os ramos 1 e 2 representam as partes um tanto separadas do processamento de informação que se pensa estarem ligadas ao sistema emocional – enquanto a gestão das emoções (ramo 4) está integrada nos seus planos e objectivos (Mayer et al., 2004).

Além disso, cada ramo consiste em habilidades que progridem no desenvolvimento, desde habilidades mais básicas até habilidades mais sofisticadas.

Vamos examinar cada ramo:

1. Este ramo envolve a percepção da emoção, incluindo a capacidade de identificar emoções nas expressões faciais e posturais de outras pessoas. Reflete a percepção não verbal e a expressão emocional para comunicar através do rosto e da voz (Mayer et al., 2004).
2. O Ramo 2 inclui a capacidade de usar emoções para ajudar no pensamento.
3. Este ramo representa a capacidade de compreender as emoções, incluindo a capacidade de analisar as emoções e a consciência das prováveis ​​tendências das emoções ao longo do tempo, bem como uma apreciação dos resultados das emoções. Também inclui a capacidade de rotular e discriminar sentimentos.
4. Este ramo, a autogestão emocional, inclui a personalidade de um indivíduo com objetivos, autoconhecimento e consciência social moldando a forma como as emoções são geridas (Mayer et al., 2004).

Segundo Mayer, Caruso e Salovey (2016), são essas habilidades que definem a IE.

Em 2016, com base nos desenvolvimentos da investigação sobre IE, Mayer, Caruso e Salovey atualizaram o modelo de quatro ramos. Incluíram mais casos de resolução de problemas e afirmaram que as capacidades mentais envolvidas na IE continuam, de facto, por determinar (Mayer et al., 2016).

Mayer e colegas sugeriram que a IE é uma inteligência ampla e “quente” (2008). Eles incluem inteligência prática, social e emocional na sua compreensão das inteligências “quentes”.

As chamadas inteligências “quentes” são aquelas em que as pessoas se envolvem com assuntos sobre outras pessoas (Mayer et al., 2016). Mayer et al. (2016) convidam à comparação da IE com as inteligências pessoal e social e afirmam que a IE pode ser posicionada entre estas outras “inteligências quentes”.

Argumentou-se que as habilidades específicas que compõem a IE são formas específicas de resolução de problemas (Mayer et al., 2016).

O modelo de quatro ramos can be measured using the Mayer-Salovey-Caruso Inteligência Emocional Test (MSCEIT).

Pesquisa sobre características de EQ

Na década de 1960, o termo IE foi usado incidentalmente na psiquiatria e na crítica literária (Mayer et al., 2004).

No entanto, foi formalmente introduzido no panorama da psicologia em 1990 por Mayer e colegas (Mayer et al., 2004). Mayer et al. publicou alguns artigos nos quais a IE foi claramente definida, e uma teoria mais uma medida de IE foi desenvolvida. Desde 1990, a pesquisa sobre as características do QE tem crescido.

EQ e Academia

Vários estudos analisaram a previsão de notas escolares e a resolução de problemas intelectuais em relação ao QE (Mayer et al., 2004). Foi demonstrado que a correlação entre IE e notas de estudantes universitários está entre r = 0,20 e 0,25 (Mayer et al., 2004).

Um estudo sobre estudantes superdotados em Israel descobriu que eles obtiveram pontuações mais altas em IE do que aqueles estudantes que não eram tão dotados academicamente.

No entanto, a previsão incremental da IE e da inteligência geral tem sido apenas modesta a ligeira (Mayer et al., 2004).

Curiosamente, quando o estudo se concentrou em tarefas relacionadas com a emoção em 90 estudantes de pós-graduação em psicologia, foi encontrada uma relação positiva entre Experimentar a Emoção e tanto o GPA como o ano em que o aluno estava no programa (Mayer et al., 2004).

EQ e desvio/comportamento problemático

Mesmo quando as variáveis ​​de inteligência e personalidade são controladas estatisticamente, a IE está inversamente relacionada com o bullying, a violência, o consumo de tabaco e os problemas com drogas (Mayer et al., 2004).

Por exemplo, um estudo mostrou que a IE estava negativamente relacionada com a agressão avaliada pelos alunos. Em 2002, Swift estudou a IE de 59 indivíduos que faziam parte de um programa de prevenção da violência ordenado pelo tribunal, e descobriu que a percepção das emoções estava negativamente relacionada com a agressão psicológica (que assumiu a forma de insultos e tormento emocional) (Mayer et al., 2004).

No entanto, surpreendentemente, Swift também descobriu que as taxas de agressão psicológica estavam, na verdade, associadas a pontuações mais altas em Gerenciando Emoções! (Mayer et al., 2004).

EQ e sucesso

Já foi sugerido anteriormente que EQ é o mais importante determinante do sucesso na vida. Embora isto não seja necessariamente verdade, a IE tem sido associada ao sucesso (Cherry, 2018).

A investigação encontrou uma associação entre a IE e uma ampla gama de competências, tais como tomar decisões ou alcançar o sucesso académico (Cherry, 2018).

EQ e Desenvolvimento

A IE tem sido cada vez mais estudada em amostras de crianças e adolescentes (Mayer et al., 2008).

Foi demonstrado que a IE prediz consistentemente resultados sociais e académicos positivos nas crianças (Mayer et al., 2008). Um estudo longitudinal com crianças de três a quatro anos conduzido por Denham et al. (2003) utilizaram classificações de regulação emocional e conhecimento emocional das crianças.

Níveis mais elevados de regulação emocional e conhecimento emocional previram competência social nas idades de três a quatro anos e, mais tarde, no jardim de infância.

EQ e Percepções

Uma série de estudos descobriu que aqueles com altos níveis de IE são, na verdade, percebidos de forma mais positiva por outras pessoas (Mayer et al., 2008).

EQ e bem-estar

Descobriu-se que a IE está correlacionada com o aumento da satisfação com a vida e da auto-estima (Mayer et al., 2008). Além disso, a IE se correlaciona com classificações mais baixas de depressão (Mayer et al., 2008).

EQ e comportamentos pró-sociais/positivos

A investigação encontrou uma correlação positiva entre as pontuações em Gestão das Emoções e a qualidade das interações com os amigos (Mayer et al., 2004).

Indivíduos com pontuações mais altas em IE também foram classificados como mais apreciados e valorizados por membros do sexo oposto!

Descobriu-se que a regulação emocional prediz a sensibilidade social e a qualidade das interações com outras pessoas (Mayer et al., 2004).

QE e Liderança/Comportamento Organizacional

Estudos têm demonstrado consistentemente que as relações com os clientes são influenciadas positivamente pela IE (Mayer et al., 2004). Mesmo depois de os traços de personalidade terem sido controlados, os indivíduos classificados como com maior IE geraram declarações de visão de maior qualidade do que outros (Mayer et al., 2004).

A IE envolve Competências Específicas?

Sim!

Foi demonstrado que a IE envolve definitivamente competências específicas.

Para fornecer uma explicação prática das competências específicas que a IE envolve, referir-me-ei às competências medidas pelo Bar-On Emotional Quotient Inventory (EQ-i) e fornecerei exemplos do que cada competência realmente significa (Meshkat

O EQ-I é uma medida abrangente de autorrelato de IE. As competências em IE, medidas pelo EQ-I, são, conforme descrito por Meshkat e Nejati (2017):

• Autoconsciência emocional (por exemplo, tenho dificuldade em compreender o que sinto).
• Assertividade (por exemplo, é difícil para mim defender o meu direito)
• Autoestima (por exemplo, não me sinto bem comigo mesmo)
• Independência (por exemplo, prefiro que outros tomem decisões por mim)
• Empatia (por exemplo, sou sensível aos sentimentos dos outros)
• Relações interpessoais (por exemplo, as pessoas pensam que sou sociável)
• Responsabilidade social (por exemplo, gosto de ajudar as pessoas)
• Resolução de problemas (por exemplo, minha abordagem para superar dificuldades é avançar passo a passo)
• Teste de realidade (por exemplo, é difícil para mim ajustar-me às novas condições)
• Flexibilidade (por exemplo, é fácil para mim adaptar-me às novas condições)
• Tolerância ao estresse (por exemplo, sei como lidar com problemas perturbadores) e
• Controle de impulsos (por exemplo, é um problema controlar minha raiva).

Além dessas competências específicas, a felicidade, o otimismo e a autorrealização atuam para ‘facilitar’ a IE (Meshkat

A IE está ligada a traços de personalidade?

A partir de um grande estudo com 1.584 indivíduos, Mayer e colegas (2004) concluíram que as pessoas com classificação mais elevada em IE tendem a ser mais agradáveis, abertas e conscienciosas.

Além disso, as descobertas da neurociência mostraram que a IE também envolve as mesmas regiões do cérebro que estão implicadas na consciência (Barbey, Colom,

As descobertas neurais apoiam o fato de que uma característica central da IE é a consciência, que é caracterizada pelo grau de organização, persistência, controle e motivação no comportamento direcionado a objetivos (Barbey et al., 2014).

Vamos examinar isso com algum detalhe.

Uma análise mais detalhada da IE e da personalidade

De acordo com o seu artigo seminal sobre IE em 1990, Salovey e Mayer descrevem a IE como o subconjunto da inteligência social. Os pesquisadores Cantor e Kihlstrom argumentaram que a inteligência social é uma construção central para a compreensão da personalidade (Salovey

O comportamento tem sido descrito como a expressão observável da personalidade de alguém numa determinada condição social (Mayer et al., 2016). A personalidade inclui motivos, emoções, estilos sociais, autoconsciência e autocontrole (Mayer et al., 2016).

Esses componentes contribuem para padrões consistentes de comportamento, bastante distintos da inteligência.

Embora pesquisas anteriores mencionadas anteriormente tenham encontrado uma associação entre consciência e IE, na verdade, descobertas mais recentes mostram que a correlação real entre IE e os traços de personalidade dos “5 Grandes” é próxima de zero!

Uma pesquisa de Mayer e colegas (2016) encontrou as seguintes correlações entre IE e as Big 5:

• Neuroticismo – r = -0,17
• Abertura – r = 0,18
• Conscienciosidade – r = 0,15
• Extroversão – r = 0,12
• Amabilidade – r = 0,25

Assim, embora estudos anteriores tenham mostrado que a IE estava mais intimamente relacionada com a faceta da conscienciosidade, mais recentemente descobriu-se que o factor de personalidade mais intimamente relacionado com a IE era a agradabilidade.

No entanto, os níveis muito baixos de correlação levaram os investigadores a concluir que a inteligência e os estilos socioemocionais são relativamente distintos e independentes (Mayer et al., 2016).

No entanto, a personalidade parece relacionar-se de alguma forma com a IE.

Por exemplo, as pessoas com pontuações mais elevadas em IE tendem a ser mais propensas a preferir ocupações sociais do que ocupações empreendedoras, conforme indicado pela Holland Self-Directed Search (Mayer et al., 2004). Além disso, os indivíduos com pontuações mais elevadas na IE também tendem a apresentar mecanismos de defesa mais adaptativos do que os menos adaptativos, como a negação (Mayer et al., 2004).

Mais pesquisas são certamente necessárias.

Diferentes tipos de inteligência emocional

Para examinar os chamados “tipos” de IE, podemos examinar o que as pessoas com IE elevada têm capacidade de fazer.

Para começar, eles são capazes de resolver com rapidez e precisão uma série de problemas relacionados às emoções (Mayer, 2009). Um tipo de IE é ser capaz de resolver problemas baseados na emoção. Aqueles com alto índice de IE também podem perceber com precisão as emoções nos rostos de outras pessoas (Mayer, 2009). Portanto, um tipo de IE é a percepção facial.

Pessoas com IE elevada têm consciência de como certos estados emocionais estão associados a formas específicas de pensar (Mayer, 2009). Por exemplo, pessoas com elevado IE podem perceber que a tristeza na verdade facilita o pensamento analítico, pelo que podem, portanto, optar (se possível) por analisar as coisas quando estão de humor triste (Mayer, 2009). Assim, um “tipo” de IE é compreender as emoções e como elas podem impulsionar o pensamento.

Pessoas com alto índice de IE apreciam os determinantes de uma emoção e o significado associado da emoção – por exemplo, podem reconhecer que as pessoas que estão com raiva são potencialmente perigosas, que a felicidade significa que as pessoas têm maior probabilidade de querer socializar em comparação com pessoas tristes que preferem ficar sozinhas (Mayer, 2009). Assim, um ‘tipo’ de IE é ser capaz de ‘ler’ emoções.

Indivíduos com alta IE são capazes de gerenciar as emoções de si mesmos e dos outros (Mayer, 2009). Um ‘tipo’ de IE é o gerenciamento eficaz das emoções. Esses indivíduos também entendem que as pessoas que estão felizes têm maior probabilidade de estar dispostas a participar de um evento social em comparação com as pessoas que estão tristes ou com medo – portanto, um tipo de IE é a consciência socioemocional.

Finalmente, aqueles com alto índice de IE apreciam como as reações emocionais se desenrolam, o que demonstra outro “tipo” de IE.

Dimensões do Conceito

Ao examinar as dimensões da IE, é necessário diferenciar entre emoções e IE. As emoções são desenvolvidas em nosso ambiente, resultantes das circunstâncias e do conhecimento (Faltas, 2017).

A emoção pode ser descrita como um estado mental instintivo natural que deriva de nossas experiências e situações atuais e passadas (Faltas, 2017). Nossos sentimentos e coisas que vivenciamos afetam nossas emoções.

Por outro lado, a IE é uma habilidade (Faltas, 2017). É ter consciência e habilidade para conhecer, reconhecer e compreender sentimentos, humores e emoções e usá-los de forma adaptativa (Faltas, 2017).

A IE envolve aprender a gerir sentimentos e emoções e a usar essas informações para orientar o nosso comportamento (Faltas, 2017). A IE orienta a forma como agimos – incluindo a tomada de decisões, a resolução de problemas, a autogestão e a demonstração de liderança (Faltas, 2017).

A IE demonstrou ser uma aptidão relativamente estável, em oposição ao “conhecimento” emocional – que é o tipo de informação que a IE realmente utiliza. A IE, em comparação com o conhecimento emocional, é adquirida mais facilmente e pode ser ensinada.

Nesse artigo importante de 1990, Salovey e Mayer afirmaram que os processos mentais relacionados à IE são avaliar e expressar emoções em si mesmo e nos outros, regular as emoções em si e nos outros e utilizar as emoções de maneira adaptativa (pág. 190).

A IE toca e influencia todos os aspectos de nossas vidas (Faltas, 2017). As dimensões da IE, portanto, incluem o comportamento de condução e o impacto na tomada de decisões.

Outras dimensões do conceito incluem a resolução de conflitos e a influência tanto na forma como nos sentimos sobre nós mesmos como na forma como nos comunicamos com os outros (Faltas, 2017).

A IE afeta a forma como gerimos o stress que ocorre na vida quotidiana, bem como a forma como atuamos na vida. local de trabalho e gerenciar e liderar equipes (Faltas, 2017).

A IE tem efeito em todas as áreas do nosso desenvolvimento pessoal e profissional (Faltas, 2017). Ajuda-nos a avançar, a amadurecer e a atingir os nossos objetivos (Faltas, 2017).

12 artigos e artigos de pesquisa recomendados sobre EI

1. Barchard, KA (2003). A inteligência emocional auxilia na previsão do sucesso acadêmico? Medição Educacional e Psicológica , 63 (5), 840-858.
2. Brackett, M., Mayer, JD, Personalidade e diferenças individuais, 36 , 1387-1402.
3. Davies, M., Stankov, L., Jornal de Personalidade e Psicologia Social, 75 (4), 989-1015.
4. Izard, CE (2001). Inteligência emocional ou emoções adaptativas? Emoção, 1 (3), 249-257.
5. Lopes, PN, Salovey, P., Personalidade e diferenças individuais , 35 (3), 641-658.
6. Mayer, JD, Caruso, DR, Inteligência , 27 (4), 267-298.
7. Mayer, JD, Roberts, RD, Revisão Anual de Psicologia, 59 , 507-536.
8. Nathanson, L., Rivers, SE, Flynn, LM, Revisão de Emoção , 8 (4), 305-310.
9. Petrides, K. V., Personalidade e diferenças individuais , 29 (2), 313-320.
10. Petrides, KV, Pita, R., Jornal Britânico de Psicologia , 98 (2), 273-289.
11. Petrides, K. V., Jornal Europeu de Personalidade , 15 (6), 425-448.
12. Salovey, P., Direções atuais na ciência psicológica , 14 (6), 281-285.

Tópicos principais em pesquisa de inteligência emocional

E quanto ao futuro da IE?

Conforme identificado anteriormente neste artigo, uma área de pesquisa futura sobre IE é esclarecer a relação (se houver!) entre IE e traços de personalidade. Em breve você lerá algumas pesquisas da neurociência, e esta é certamente outra área de pesquisa em IE que continuará a crescer.

Os principais investigadores em IE – Mayer, Caruso e Salovey – também apresentaram duas sugestões para futuras pesquisas.

A primeira diz respeito às chamadas medidas de capacidade da IE… a estrutura fatorial ainda não foi esclarecida (Mayer et al., 2016).

A segunda área é que, se a IE for, de facto, uma inteligência distinta, seria necessária uma capacidade de raciocínio separada para compreender as emoções…há algumas evidências sobre isto até agora: Heberlein e colegas demonstraram que as áreas do cérebro que servem para perceber expressões emocionais (como a felicidade) podem ser diferenciadas das áreas do cérebro que são responsáveis ​​pela percepção de expressões de personalidade (como a timidez) (Mayer et al., 2016).

Existem diferenças de gênero na inteligência emocional?

Tem havido uma riqueza de pesquisas interessantes sobre se o género está relacionado com a IE.

A discussão que se segue baseia-se num documento de investigação abrangente publicado por Meshkat e Nejati em 2017. Embora os resultados tenham variado, parece que existem diferenças de género na IE. Essas diferenças podem ser atribuídas a fatores sociais e biológicos.

O género tem sido descrito como um processo inerentemente social, e que certas características são vistas como desejáveis ​​para um género, mas não para outro – por exemplo, a assertividade é uma característica masculina “típica”, enquanto a empatia é vista como uma característica feminina desejável.

De acordo com Meshkat e Nejati (2017) homens e mulheres são socializados de forma diferente – as mulheres são encorajadas a ser cooperativas, expressivas e sintonizadas com o seu mundo interpessoal, enquanto os homens são encorajados a ser competitivos, independentes e instrumentais.

Biologicamente, as mulheres estão “bioquimicamente adaptadas” para se concentrarem nas emoções próprias e dos outros, conforme necessário para promover a sobrevivência. Além disso, neurocientificamente falando, as áreas do cérebro necessárias para o processamento emocional são maiores nas mulheres do que nos homens.

O processamento cerebral das emoções também demonstrou diferir entre homens e mulheres.

Os resultados da investigação realizada em todo o mundo sobre as diferenças de género na IE têm sido inconsistentes.

No estudo de Meshkat e Nejati (2017), o Inventário de Quociente Emocional Bar-On foi aplicado a 455 estudantes universitários de graduação. Os resultados não mostraram diferença significativa entre homens e mulheres na pontuação total que mede a IE.

No entanto, as estudantes do sexo feminino obtiveram pontuações mais altas do que os homens em autoconsciência, relacionamento interpessoal, autoestima e empatia. Embora, tendo em conta pesquisas anteriores, Meshkat e Nejati (2017) esperassem que os homens tivessem pontuações mais elevadas do que as mulheres na auto-estima, na realidade os resultados deste estudo não apoiaram esta hipótese.

E quanto a outras pesquisas?

Num estudo nos EUA, as mulheres obtiveram pontuações mais elevadas em IE do que os homens em IE e tinham competências emocionais e interpessoais mais elevadas, enquanto, na Índia, um estudo com licenciados em medicina concluiu que as mulheres tinham uma IE mais elevada.

Um estudo com estudantes de medicina do Sri Lanka também descobriu que as mulheres tinham um nível médio mais elevado de IE. Em estudantes mais jovens, um estudo realizado em Deli descobriu que as alunas do 10º ano demonstraram uma IE mais elevada do que os seus homólogos do sexo masculino; no entanto, num estudo realizado no Irão, as estudantes do sexo feminino de 17 anos apresentaram uma IE mais baixa.

No geral, foi sugerido que as mulheres tendem a pontuar IE mais elevadas do que os homens. No entanto, mesmo esta conclusão é inconsistente!

Em alguns casos, não existem diferenças claras – por exemplo, um estudo realizado no Reino Unido não conseguiu encontrar qualquer relação entre o género e a IE global numa amostra de trabalhadores. Da mesma forma, num estudo realizado em Mianmar, não foi encontrada diferença na IE entre professores do sexo masculino e feminino.

Talvez, então, devêssemos examinar os componentes da IE. Na verdade, as mulheres obtiveram uma classificação mais elevada do que os homens em termos da faceta interpessoal da IE, bem como em empatia, competências emocionais e perceções relacionadas com a emoção (como a descodificação de expressões faciais).

Existem também diferenças de género na expressão das emoções – as mulheres tendem a ser melhores a expressar emoções.

Verificou-se que as mães usam mais palavras emocionais ao contar histórias para as filhas e também demonstram mais emoção ao interagir com as mulheres. Também foi afirmado que os homens realmente temem as emoções e lutam para nomear as emoções experimentadas por eles próprios ou pelos outros.

A pesquisa mostrou que os homens são mais propensos a expressar emoções positivas de alta intensidade, como excitação, enquanto as mulheres tendem a expressar emoções positivas de intensidade baixa/moderadamente intensa (como felicidade) e tristeza.

Além disso, a pesquisa sugere que as mulheres prestam mais atenção às emoções, são mais emocionais e tendem a lidar melhor com as emoções e a compreendê-las. Por outro lado, os homens demonstraram ser mais hábeis em regular impulsos e lidar com pressões.

As mulheres tendem a ser mais capazes de orientar e gerir as emoções de si mesmas e dos outros, e também tendem a ser melhores na atenção emocional e na empatia do que os homens, que mostram superioridade na regulação emocional.

No local de trabalho, mais especificamente na área de liderança, os homens tendem a ser mais assertivos, enquanto as mulheres demonstram níveis mais elevados de integridade do que os seus homólogos líderes masculinos.

Uma conclusão consistente sobre a diferença de género na IE foi que, em quase todos os países, descobriu-se que os homens sobrestimavam a sua IE, enquanto as mulheres tendem a subestimar a sua IE.

Como você pode ver, a questão de saber se existem diferenças de gênero na inteligência emocional não é facilmente respondida. No geral, porém, parece haver uma associação entre género e IE.

Papel do EQ na autoconsciência

A autoconsciência pode ser definida como “ conhecimento consciente do próprio caráter e sentimento é. Em seu best-seller livro Inteligência Emocional publicado em 1995, Daniel Goleman define autoconsciência como ' conhecer os próprios estados internos, preferências, recursos e intuições '.

Qual é, então, o papel do EQ na autoconsciência?

Bem, considerando que o primeiro passo para a conscientização é ‘ sabendo ', o EQ permite que um indivíduo perceba diferentes reações emocionais - dando-lhe assim o conhecimento do que está sendo vivenciado por si mesmo ou por outra pessoa.

O próximo passo é outro componente do EQ: ser capaz de identificar as emoções corretamente (Cherry, 2018). Outra característica de ser autoconsciente é a capacidade de perceber como nossas ações, humores e emoções afetam os outros – o que também é um componente do QE (Cherry, 2018).

Monitorar a experiência emocional é outra habilidade de EQ relacionada à autoconsciência.

Outro fator para ter autoconsciência é ser capaz de perceber a relação entre nossos sentimentos e nosso comportamento, bem como ser capaz de reconhecer nossos próprios pontos fortes e limitações (Cherry, 2018).

Embora a autoconsciência afete necessariamente o indivíduo, de acordo com Goleman, o componente de autoconsciência do QE também inclui ter uma mente aberta quando se trata de experiências desconhecidas e novas ideias, e também tirar lições das interações cotidianas com outras pessoas.

Como você pode ver, a autoconsciência é um componente-chave do EQ e os dois são interdependentes.

Centro de Inteligência Emocional de Yale

A seção seguinte do artigo é baseada nas informações disponíveis gratuitamente em www.ei.yale.edu .

Centro de Inteligência Emocional de Yale was founded by Peter Salovey, and is currently being directed by Marc Brackett. The Center usa o poder das emoções para criar uma sociedade mais eficaz e compassiva .

Um aspecto fundamental do centro é a aplicação de pesquisa científica para desenvolver abordagens eficazes para Ensinando não . Também procura fornecer educação sobre como desenvolver a IE ao longo da vida.

Em diversas escolas, o Yale Center utiliza uma abordagem baseada em pesquisas e testada em campo, chamada RULER.

RULER foi inspirado por Marvin Maurer, um professor que, no início da década de 1970, começou a utilizar um programa de alfabetização emocional. RULER tem sido associado a melhorias no desempenho acadêmico e nas habilidades sociais dos alunos.

Também foi demonstrado que ajuda a desenvolver salas de aula mais solidárias e centradas no aluno. Inclui ferramentas, como o ‘medidor de humor’: uma ferramenta RULER que ajuda os alunos a reconhecer e comunicar os seus sentimentos.

As salas de aula que usam o RULER relatam menos agressividade entre os alunos do que as salas de aula que não usam o RULER.

Para saber mais sobre o RULER, um artigo de pesquisa foi listado como um dos artigos recomendados na seção anterior deste artigo.

A missão do Yale Center for EI é utilizar pesquisas para aprimorar a prática do mundo real. O sucesso do RULER levou Yale a produzir programas semelhantes a serem ministrados em “comunidades” como empresas, governos e famílias.

O objetivo geral é aproveitar o poder da IE para ajudar os indivíduos a alcançar vidas mais felizes, saudáveis ​​e produtivas.

Os parceiros do Centro incluem a Fundação Born This Way, a Brewster Academy e a CASEL (Collaborative for Academic, Social, and Emotional Learning). O Yale Center está atualmente sendo apoiado pelo Facebook na pesquisa da natureza e das consequências do bullying online entre adolescentes usuários do Facebook.

O Centro tem como objetivo estudar novas formas de ensinar IP.

Os pesquisadores publicaram mais de 400 artigos acadêmicos, vários currículos para o ensino de IE e vários livros on the topic of EI . Analisa como as competências de IE são ensinadas e avaliadas em pessoas de todas as idades. Além disso, investigou a melhor forma de avaliar a IE numa variedade de contextos e o desenvolvimento de competências de IE ao longo da vida.

Os investigadores do Yale Center for EI também estão a analisar os papéis que as emoções desempenham nos contextos quotidianos, incluindo o trabalho e a escola. Um exemplo é o ‘ Criatividade, emoções e artes ' projeto.

O Centro também está a investigar o bullying, com o objectivo de criar ambientes emocionais positivos e seguros onde os comportamentos de bullying não floresçam.

Inteligência Emocional and the Brain: Advancements in Neuroscience

No passado, os processos cognitivos e emocionais eram entendidos como construções diferentes. Um estudo realizado por Barbey e colegas em 2014 fornece dados neuropsicológicos que sugerem que a inteligência emocional e psicométrica (ou seja, geral) são ambas impulsionadas pelos mesmos sistemas neurais – integrando assim processos cognitivos, sociais e afetivos.

O estudo liderado por Aron Barbey (professor de neurociências da Universidade de Illinois) mostrou que a inteligência geral e a IE partilham semelhanças tanto no comportamento como no cérebro – muitas das regiões do cérebro eram importantes tanto para a inteligência geral como emocional (Yates, 2013).

O estudo de Barbey analisou a base neural da IE numa amostra de 152 indivíduos com lesões cerebrais focais (Barbey et al., 2014).

Os pesquisadores analisaram o desempenho da tarefa em um gama de testes projetado para medir:

• EI (usando o teste Mayer, Salovey e Caruso EI – MSCEIT)
• Inteligência geral (usando a Escala Wechsler de Inteligência para Adultos, terceira edição – WAIS-III)
• Personalidade (usando o NEO-PIR)

Os investigadores estudaram estes fenómenos utilizando tomografias computadorizadas e desenvolvendo um “mapa” 3D do córtex cerebral, que depois dividiram em unidades 3D chamadas “voxels” (Yates, 2013).

Eles então compararam as habilidades cognitivas daqueles com danos a um determinado voxel, ou grupo de voxels, com aqueles que não tiveram tais lesões na região do cérebro (Yates, 2013). Em seguida, analisaram as regiões cerebrais utilizadas para executar habilidades cognitivas específicas, aquelas associadas à inteligência geral, à IE ou a ambas.

Barbey et al. (2014) descobriram que as deficiências na IE estavam relacionadas com danos específicos na “rede social cognitiva”. Essa rede é composta pela área extraestriada do corpo dentro do córtex temporal posterior esquerdo, que está associada à percepção da forma de outros corpos humanos, e pelo sulco temporal posterior superior esquerdo, que desempenha um papel na interpretação do movimento do corpo humano em termos de objetivos (Barbey et al., 2014).

A rede social cognitiva também compreende a junção temporoparietal esquerda, que apoia a capacidade de raciocinar sobre o que constitui os estados mentais, e o córtex orbitofrontal esquerdo, que é reconhecido como apoiando a empatia emocional e as relações entre duas mentes e um objeto – apoiando assim a atenção partilhada e os objetivos colaborativos (Barbey et al., 2014).

Embora o estudo tenha mostrado que as redes neurais da EI estavam distribuídas, os substratos neurais da EI estavam concentrados na substância branca (Barbey et al., 2014).

Verificou-se um efeito significativo na IE com lesões em setores da substância branca, como o fascículo longitudinal/arqueado superior que conecta os córtices frontal e parietal. Substratos de IE também foram encontrados em um subconjunto restrito de regiões associadas ao processamento de informações sociais.

No geral, os resultados de Barbey et al. (2014) fornecem evidências de que a IE é apoiada pelos mecanismos neurais que regulam e controlam o comportamento social, e que a comunicação entre estas áreas do cérebro é extremamente importante.

O córtex orbitofrontal é uma parte fundamental da rede neural para regular e controlar o comportamento social (Barbey et al., 2014). Foi sugerido que o córtex orbitofrontal desempenha um papel importante no processamento emocional e social – estudos também apoiaram o papel do córtex orbitofrontal medial na IE.

O sistema neural para IE também compartilhou substratos anatômicos com facetas específicas da inteligência “psicométrica” (Barbey et al., 2014).

De acordo com Barbey (conforme relatado em Yates, 2013):

Inteligência, to a large extent, does depend on basic cognitive abilities, like attention and perception and memory and language. But it also depends on interacting with other people. We’re fundamentally social beings and our understanding not only involves basic cognitive abilities but also involves productively applying those abilities to social situations so that we can navigate the social world and understand others.

Este estudo de neurociência fornece uma perspectiva interessante sobre a interdependência da inteligência geral e emocional.

Uma mensagem para levar para casa

Esperamos que, ao ler este artigo, você agora esteja ciente do importante papel que a inteligência emocional desempenha em cada uma de nossas vidas. EI dá sabor à vida! Ao compreendermos os nossos sentimentos e os dos outros, e permitirmos que esse conhecimento nos permita raciocinar e tomar decisões, desfrutamos daquela que é a experiência única de ser um ser humano.

Admito prontamente que aprendi muito sobre IE ao escrever este artigo e espero que você também tenha aprendido algo novo. Talvez agora você esteja interessado em passar algum tempo lendo um dos artigos de pesquisa recomendados anteriormente neste artigo, ou para algo um pouco mais leve, por que não dar uma olhada em nosso 15 palestras TED sobre inteligência emocional mais valiosas.

Congratulo-me com a sua contribuição nesta área diversificada da psicologia positiva – como é que você está consciente da IE na sua vida quotidiana? Na sua experiência, você acha que a IE pode estar ligada a traços de personalidade? Como seria um mundo sem EI?

Obrigado por ler este artigo!

Para leitura adicional:

• 13 exercícios e atividades de inteligência emocional
• Como melhorar a inteligência emocional através do treinamento

Esperamos que você tenha gostado de ler este artigo. Não se esqueça de uporabnapsihologija.com.