Principais insights
- Formulários de aconselhamento
- Ferramentas como formulários de admissão, documentos de consentimento
- O uso desses recursos ajuda os profissionais a acompanhar o progresso de maneira eficaz
O aconselhamento tem muitas definições e abordagens, mas a maioria reconhece o significado da relação terapêutica (Nelson-Jones, 2014).
Parte deste relacionamento inclui a construção de um ambiente apropriado quadro terapêutico que proporciona uma estrutura profissional segura e consistente para que o trabalho terapêutico ocorra (Knox
Tal como acontece com qualquer outro serviço profissional, especialmente aquele que se concentra no bem-estar e segurança do cliente, procedimentos, políticas e formulários são necessários para garantir a manutenção e o tratamento adequados de registros do cliente e de suas informações.
Este artigo apresenta modelos e formulários que apoiam a admissão, avaliação, encaminhamento e outras etapas importantes da jornada de aconselhamento.
Antes de continuar, achamos que você gostaria de uporabnapsihologija.com. Esses exercícios científicos exploram aspectos fundamentais da psicologia positiva, incluindo pontos fortes, valores e autocompaixão, e fornecerão as ferramentas para melhorar o bem-estar de seus clientes, alunos ou funcionários.
Conduzindo sessões de admissão: 3 formulários
O aconselhamento normalmente começa com o processo de admissão e avaliação. Juntos, eles oferecem oportunidades cruciais para capturar informações sobre o cliente, suas necessidades e suas esperanças de tratamento (Corey, 2013).
Os formulários de admissão e de avaliação podem ser fundidos – o seu grau de informação sobrepõe-se e ambos são utilizados nas sessões iniciais – ou podem permanecer separados, mesmo que apenas em termos de preenchimento do formulário.
Este artigo manteve os formulários distintos por conveniência e clareza. Usamos o formulário de admissão para capturar os dados pessoais do cliente e seus pensamentos iniciais sobre por que procuram tratamento, e isso pode ser preenchido antes da primeira sessão com o conselheiro.
Na próxima seção, apresentamos exemplos de formulários de avaliação, normalmente usados na primeira (e talvez na segunda) sessão do cliente para avaliar sua situação, preocupações e objetivos com mais profundidade e formar uma compreensão mais clara e compartilhada de onde ele está e como pode precisar de ajuda.
Trate os formulários de admissão e avaliação como modelos, projetados para serem modificados conforme necessário e mantidos separados ou combinados dependendo do abordagem de aconselhamento , técnicas adotadas e necessidades do cliente.
Ingestão de aconselhamento geral
Começar com novos clientes e estruturar as primeiras sessões de aconselhamento requer uma compreensão inicial dos seus antecedentes, preocupações e pensamentos primários sobre como e onde necessitam de ajuda e apoio (Cochran
O Formulário de Admissão de Novos Clientes pode ser preenchido antes da primeira sessão para capturar informações pessoais relacionadas ao cliente, como:
- Nome, idade e detalhes de contato
- Situação de emprego
- Razões para procurar ajuda
- Histórico de saúde física e mental
- Metas de aconselhamento
Ingestão de aconselhamento de funcionários
O aconselhamento dos funcionários pode assumir várias formas e ser realizado pessoalmente, por telefone e até mesmo por chat ao vivo ou e-mail. Pode ser oferecido em resposta a (Lagerveld
- Um incidente no trabalho
- Preocupações com a saúde mental dos funcionários
- Retorno ao trabalho após um período de folga
- Um membro da equipe em busca de novas oportunidades
- Preocupações com o bullying
O Formulário de Admissão de Aconselhamento ao Funcionário foi escrito tendo em mente um membro da equipe que busca mudanças, mas pode igualmente ser usado para outros fins. O funcionário normalmente o preencherá antes de encontrar um conselheiro e inclui:
- Informações pessoais limitadas
- Detalhes de contato
- Ocupação e status
- Nome do gerente/supervisor
- Histórico educacional, de treinamento e de emprego
- Mudança procurada
- Motivo para frequentar aconselhamento
Aconselhamento de casais
O aconselhamento de casais não é a mesma coisa que o aconselhamento individual, com dois clientes na sala em vez de um (Williams, 2012, p. 1). O relação terapêutica com o cliente será diferente, sendo fundamental compreender as necessidades, preocupações e história pessoal de cada indivíduo e do casal como um todo.
Ambos os membros do relacionamento preenchem o Formulário de Aconselhamento de Casal e, embora façam as mesmas perguntas, o formulário geralmente apresenta diferentes pontos de vista e percepções.
As informações solicitadas normalmente incluem:
- Dados pessoais (por exemplo, nome, idade, etc.)
- Status do relacionamento
- Duração do relacionamento
- Motivo para procurar ajuda
- Pontos fortes do relacionamento
- Riscos e preocupações de relacionamento
Melhor aconselhamento
É provável que uma primeira sessão de aconselhamento típica inclua perguntas como O que o traz? e concentra-se na escuta terapêutica, onde a coleta de informações pode constituir um subproduto natural do processo terapêutico (Nelson-Jones, 2014).
Os seguintes formulários (alguns gerais, outros com utilizações específicas) fornecem modelos para a avaliação inicial e contínua de um cliente e das suas necessidades. Existe alguma sobreposição com os formulários de admissão, mas eles oferecem uma oportunidade contínua de recolher informações adicionais e valiosas, especialmente nas primeiras sessões.
Avaliação de funcionários
Quer seja realizada antes ou durante uma sessão inicial, é importante compreender as razões pelas quais o funcionário compareceu ou foi encaminhado para aconselhamento.
O Formulário de Avaliação de Aconselhamento de Funcionários pode ser útil para compreender e discutir um problema ou evento que surgiu no trabalho e que levou um funcionário a ser encaminhado para aconselhamento. Ele continua a partir do formulário original de admissão de funcionários, perguntando:
- Motivo do encaminhamento
- Detalhes do incidente e testemunhas
- Ações corretivas acordadas entre conselheiro e funcionário
- Comentários dos funcionários
- Consequências de não tomar as medidas acordadas
Avaliação de aconselhamento de casais
Pode ser útil para o conselheiro e um exercício poderoso e gratificante para o casal rever como se conheceram (Williams, 2012).
Use a Avaliação de Aconselhamento de Casal e/ou a Avaliação do Histórico de Relacionamento de Aconselhamento de Casal para revisar e avaliar como o casal se conheceu, o que os atraiu um ao outro e seu atual grau de dificuldades.
Cada membro do relacionamento pode ter respostas muito diferentes em resposta a perguntas, como:
- Como vocês se conheceram?
- O que primeiro atraiu você em seu parceiro?
- O que continuou a atrair você para o seu parceiro?
- O que você acha que primeiro os atraiu para você?
- O que você acha que continuou a atraí-los para você?
- Descreva seus primeiros anos juntos.
- Como as coisas estavam melhores então?
- Como as coisas estão melhores agora?
- Quais eventos ou situações estressantes atuais existem?
- Quão satisfeito você está com seu casamento?
- Quais áreas exigem foco?
A revisão das respostas permite desenvolver um plano e um compromisso com comportamentos de cuidado diários.
Avaliação de competências
Às vezes, os clientes não possuem as competências necessárias para gerir situações ou problemas difíceis (Nelson-Jones, 2014).
Ao considerar e discutir um problema ou situação que tenha sido perturbadora, é possível identificar insuficientemente fortes habilidades e objetivos potenciais para aconselhamento.
Use a planilha de Avaliação de Habilidades Insuficientemente Fortes para refletir e capturar a natureza do problema e onde há oportunidades para melhorar, incluindo mente e habilidades de comunicação .
Trabalhe com o cliente durante a sessão para descrever o problema ou situação e criar metas.
A captura de tais áreas para melhoria de habilidades direcionará futuras sessões de aconselhamento.
Uma olhada nos formulários de consentimento informado: 3 exemplos
Os conselheiros devem ser suficientemente competentes para oferecer seus serviços ao cliente. Eles devem ser qualificados ou submetidos a supervisão, treinados de acordo com as diretrizes e mandatos do local onde atuam, autoconscientes e ter resolvido seus próprios problemas (Sommers-Flanagan
A ideia e a prática do consentimento informado estão estreitamente alinhadas com a competência do conselheiro, onde os clientes têm o direito de saber o seu estado de formação e as modalidades de supervisão que tem (Sommers-Flanagan
O conselheiro deve compartilhar suas qualificações, as técnicas que usará e quanto tempo provavelmente durará o aconselhamento.
A seguir está uma seleção de exemplos de consentimento informado. Existem muitos outros disponíveis que podem ser adequados às suas necessidades e podem ser encontrados através de uma rápida pesquisa online.
- Aconselhamento e psicoterapia – É importante que o cliente seja informado de que o conselheiro é licenciado, o número e a duração das sessões e como marcar ou cancelar consultas. E embora a confidencialidade seja vital, o cliente normalmente dá consentimento para que o conselheiro aja quando ele ou outras pessoas estão em perigo ou em risco de danos.
- Consentimento informado para acordo terapêutico – Os acordos de consentimento informado muitas vezes clarificam a natureza da participação voluntária do cliente e o seu compromisso de comparecer às consultas atempadamente. Também é essencial afirmar que, embora a terapia geralmente seja benéfica, não há garantias de que o cliente irá melhorar.
- Conselheiro em treinamento – Quando os conselheiros estão em formação e lidam com clientes (por vezes crianças), é vital que todas as partes sejam plenamente conscientes de que estão actualmente sob supervisão e ainda não se qualificam.
Estas três amostras de consentimento informado não são exaustivas e devem ser criadas de acordo com as leis e orientações locais e salvaguardar os direitos e necessidades do cliente em todos os momentos.
2 formulários de referência úteis
Pode haver momentos em que um indivíduo não esteja consciente da sua necessidade de apoio ou necessite de ajuda e não saiba o que fazer. Outros serviços e indivíduos podem ser chamados a encaminhá-los para aconselhamento.
Encaminhamento Geral para Aconselhamento
O formulário de Encaminhamento Geral para Aconselhamento pode ser preenchido por outra parte interessada ou pelo próprio cliente, se for auto-encaminhado, e inclui:
- Dados pessoais, incluindo nome, endereço, idade, etc.
- Razões para encaminhamento, incidentes significativos, etc.
- Detalhes da pessoa que faz a referência (como cargo, função, detalhes de contato)
- Exemplos de comportamento
- Ações tomadas até agora
- Urgência de encaminhamento
Encaminhamento do aluno para o conselheiro escolar
Os anos escolares e universitários podem ser estressantes para os alunos e pode haver momentos em que eles não consigam lidar com a situação. Os sinais de alerta podem incluir (Anderson University, n.d.):
- Procrastinação excessiva
- Trabalho mal apresentado
- Infrequent class attendance
- Problemas de concentração
- Comportamento perturbador
- Parecendo excessivamente nervoso, choroso ou tenso
Reproduzir o comportamento deles para o aluno pode ser útil para concordar com eles (e com seus pais) que eles se beneficiariam com o encaminhamento para um conselheiro escolar .
O formulário de encaminhamento do aluno para conselheiro escolar pode ser preenchido pelo professor ou supervisor, captura os motivos do encaminhamento e inclui:
- Nome do aluno e responsável
- Razões comportamentais para encaminhamento
- Detalhes de quaisquer incidentes
- Ações tomadas até o momento
- Quaisquer riscos que precisam ser capturados
Formulários de aconselhamento de telessaúde: 5 modelos úteis
A prestação de cuidados de saúde à distância ou telessaúde continua a crescer nas áreas de aconselhamento e terapia (Kanatouri, 2020).
Plataformas on-line poderosas, como Quenza fornecem uma variedade de ferramentas, funcionalidades e modelos prontos para uso com clientes presenciais ou remotos.
O artigo intitulado Como criar e enviar formulários de aconselhamento explica como usar formulários de telessaúde de forma eficaz e oferece os seguintes modelos:
- Consentimento informado para aconselhamento online define o que é esperado e aceitável no aconselhamento online.
- Questionário de saúde do paciente oferece uma abordagem online para avaliar os sintomas depressivos de um cliente.
- Transtorno Geral de Ansiedade avaliação é usada para avaliar a ansiedade geral de um cliente
- Formulário de indicação escolar é útil para pais e professores que encaminham alunos para aconselhamento
- Formulário de aconselhamento de funcionários captura informações e detalhes dos funcionários em torno de um incidente potencial, juntamente com ações corretivas.
Cada um dos formulários e modelos acima pode ser rapidamente criado ou modificado para fins de telessaúde com uma ferramenta online como Quenza . A plataforma foi construída para profissionais pelos fundadores da PositivePsychology.com para atender à necessidade de uma plataforma de saúde envolvente e fácil de usar.
2 melhores formulários para sessões de aconselhamento em grupo
O aconselhamento em grupo pode ser um meio altamente eficaz de oferecer apoio a mais clientes, com os indivíduos aprendendo com outros membros e com o conselheiro (Cochran
O objetivo final do processo para muitos grupos é ajudar os membros do grupo a responder uns aos outros com uma combinação de atendimento terapêutico e compartilhamento de suas próprias reações e experiências relacionadas (Cochran
O trabalho em grupo pode ser sustentado por formulários que funcionam eles próprios como intervenções ou captam o trabalho para avaliação durante ou após a sua realização.
Avaliando o desempenho de um grupo
Utilize o Formulário de Avaliação do Grupo de Apoio para captar experiências individuais do desempenho do grupo que ajudarão a estruturar o aconselhamento no futuro.
Por exemplo:
O que você mais gostou no grupo?
O que você menos gostou no grupo?
Como você avalia o grupo em geral? (0 = não tinha valor; 10 = extremamente valioso)
Quanta diferença esse grupo fez em sua vida? (0 = nada; 10 = muito)
Você se sentiu seguro em levantar pontos ou fazer perguntas? (0 = nada; 10 = muito)
Consentimento dos pais para aconselhamento em grupo
Tal como no aconselhamento individual, deve ser procurado o consentimento dos pais para participar em sessões de grupo.
Use o Formulário de Permissão para Aconselhamento em Grupo para obter o consentimento dos pais antes de apresentar uma criança ao aconselhamento em grupo.
Recursos relevantes de PositivePsychology.com
Temos muitos recursos gratuitos, incluindo formulários para aconselhamento, como:
- Modelo BASIC-ID para coaching multimodal
Este modelo útil usa coaching multimodal para avaliar os hábitos dos clientes e como quebrá-los. - Formulário de feedback da sessão
Capture a avaliação de uma sessão do seu cliente e use-a para melhorar o aconselhamento futuro. - Formulário de Admissão de Coaching
Preencha este formulário antes de participar do coaching de vida para ajudar o conselheiro a se preparar para a primeira sessão. - Formulário breve de exame de estado mental
Use este formulário para capturar os resultados de um breve exame de estado mental .
Versões mais extensas das seguintes ferramentas estão disponíveis com uma assinatura em uporabnapsihologija.com, mas são descritas resumidamente abaixo:
- Planejamento de metas retroativas
O planejamento e a preparação são essenciais para o alcance das metas e uma intervenção poderosa no aconselhamento.
Este formulário facilita o planeamento em ordem cronológica inversa para minimizar a probabilidade de ver a realidade presente como um obstáculo para alcançar o estado final desejado pelo cliente.
-
- Etapa um – Identifique e visualize o objetivo final.
- Passo dois – Identifique e descreva as etapas para chegar lá.
- Passo três – Aja e reflita sobre o progresso.
- A Auditoria Energética
Preencha este formulário de auditoria para ajudar os clientes a gerenciar sua energia ao longo do dia.
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- Passo um – Use o formulário para monitorar os níveis de energia.
- Passo dois – Trace os níveis diários de energia.
- Passo três – Use o formulário na sessão de aconselhamento para discutir como repor os níveis de energia.
Se você está procurando maneiras mais baseadas na ciência para ajudar outras pessoas a melhorar seu bem-estar, visite uporabnapsihologija.com para profissionais. Use-os para ajudar outros a florescer e prosperar.
Uma mensagem para levar para casa
Uma relação de trabalho colaborativo é fundamental para uma aliança terapêutica positiva e deve ser incorporada desde o início do aconselhamento (Nelson-Jones, 2014).
Criar, preencher e armazenar com segurança formulários de admissão, avaliação, encaminhamento e outros formulários essenciais ajudam a garantir:
- Uma aliança terapêutica robusta entre conselheiro e cliente
- As necessidades do cliente são colocadas em primeiro lugar
- A confidencialidade é mantida e os registros apropriados são mantidos
- O tratamento é apropriado e funciona em direção aos objetivos do cliente
O uso adequado do formulário incentiva uma compreensão completa das circunstâncias do cliente, seja como indivíduo, parte de um casal, funcionário ou estudante. Os formulários facilitam o tratamento, esclarecendo e comunicando a abordagem de aconselhamento e as expectativas do cliente.
Para o aluno, membro da equipe ou casal, os formulários registram a dinâmica, a compreensão e a situação em mudança e podem ser referenciados para medir o progresso em direção aos objetivos do tratamento.
Os formulários e modelos deste artigo podem ser mesclados e modificados conforme apropriado à estrutura e abordagem teórica adotada pelo conselheiro. Eles fornecem feedback, aprendizado e confiança para o profissional em crescimento, potencialmente marcando caminhos para treinamento futuro e desenvolvimento de habilidades.
Para um sistema compatível com HIPAA que crie e armazene todos os seus formulários eletronicamente e facilite o envio aos clientes para preenchimento, considere Quenza, construído com o praticante em mente.
Esperamos que você tenha gostado de ler este artigo. Não se esqueça de uporabnapsihologija.com.