Como desenvolver empatia: 10 melhores exercícios para adultos

Principais insights

• As planilhas de empatia são ferramentas práticas projetadas para melhorar a compreensão
• Essas planilhas incentivam a reflexão sobre diferentes perspectivas
• Criar o hábito de empatia por meio de exercícios estruturados apoia a inteligência emocional

Todos nós conhecemos pessoas que parecem não ter empatia.

Quando veem alguém chateado ou passando por momentos difíceis, eles parecem perplexos, sem saber como responder.

Por que eles são assim e isso pode ser mudado?

A genética fornece parte da história (Horsburgh, Schermer, Veselka,

Temos potencial para mudar. Nossa empatia não é fixa; ele pode ser desenvolvido.

Este artigo analisa como a empatia cresce ao longo dos nossos anos de formação e oferece um conjunto de exercícios que podem ser usados ​​com os clientes para desenvolvê-la ainda mais.

Antes de continuar, achamos que você gostaria de uporabnapsihologija.com. Esses exercícios baseados na ciência não apenas aumentarão sua capacidade de compreender e trabalhar com suas emoções, mas também fornecerão as ferramentas para promover a inteligência emocional de seus clientes, alunos ou funcionários.

Como a empatia é desenvolvida? 5 etapas e 5 fatores

Empatia é parte integrante do desenvolvimento emocional e social e um motivador essencial para ajudar aqueles que estão em perigo. Num sentido muito literal, é o capacidade de sentir ou imaginar a experiência emocional de outra pessoa (McDonald

Embora inicialmente se pensasse que a empatia não se desenvolvia nas crianças pequenas, a investigação sobre a sua resposta à angústia dos outros mostrou o contrário.

A seguir discutimos alguns dos estágios de desenvolvimento e fatores que influenciam a empatia, com base em pesquisas realizadas na Universidade de Miami (McDonald

Estágios de desenvolvimento de empatia

Recém-nascidos : quando os recém-nascidos ouvem o choro de outros bebês, frequentemente apresentam sinais de angústia, conhecidos como choro reflexivo ou contágio emocional.

O seu comportamento sugere um precursor da empatia e uma predisposição para as emoções negativas dos outros, em vez de uma reação impensada ao ruído.

Bebês : os bebês demonstram preocupação com os outros. No entanto, como qualquer pai sabe, eles têm dificuldade em regular as suas emoções e muitas vezes ficam sobrecarregados pelos sentimentos dos outros.

Crianças : entre os 14 e os 36 meses, as crianças começam a apresentar sinais claros dos componentes emocionais da empatia, incluindo pedir desculpas, mostrar preocupação pelos outros e oferecer ajuda. De uma forma muito real, eles começam a ‘experimentar’ as experiências dos outros, sejam elas vistas na TV, com amigos ou em situação familiar.

Primeira infância : à medida que as crianças iniciam os primeiros anos escolares, não só vivenciam os estados emocionais dos outros, mas também começam a imaginar as suas experiências. Referido por psicólogos e filósofos como o teoria da mente , eles começam a ver a si mesmos e aos outros em termos de emoções, sentimentos e desejos (Wellman, Cross,

Meia infância até a idade adulta : desenvolvimentos significativos na empatia são observados desde a meia-infância até a idade adulta, que fazem parte de um traço de personalidade pró-social mais amplo. Na verdade, o desenvolvimento de um comportamento pró-social precoce, como a preocupação empática e a tomada de perspectiva, motiva o comportamento de ajuda (McDonald

Fatores de desenvolvimento de empatia

Existem muitos fatores envolvidos no desenvolvimento precoce e rápido da empatia.

Genético: pesquisas com gêmeos implicaram consistentemente a importância da hereditariedade no desenvolvimento da empatia, sendo responsável por entre um terço e metade da variação encontrada em crianças (Knafo, Zahn-Waxler, Van Hulle, Robinson,

Fatores de neurodesenvolvimento : neurônios-espelho no cérebro animal e humano, que refletem as emoções de outras pessoas, podem fornecer uma base neurológica para conectar as experiências dos outros com as nossas. Confira o excelente TED Talk de Vilayanur Ramachandran para uma visão geral (Ramachandran, 2009).

Temperamento: nossa personalidade é um fator essencial na forma como desenvolvemos empatia. Por exemplo, crianças medrosas e tímidas parecem menos propensas a adotar comportamentos empáticos em situações desconhecidas.

Mimetismo e imitação : a mímica facial começa na primeira infância e parece estar ligada à internalização das experiências emocionais dos outros.

Paternidade: a influência socializadora dos pais e cuidadores nas crianças pequenas é considerável e tem um impacto ainda maior na empatia. Feldman (2007) descobriu que o aumento dos comportamentos de correspondência durante as brincadeiras na infância levou a mais demonstrações de empatia mais tarde na vida.

Outras pesquisas confirmaram a importância das relações entre pais e filhos na promoção do desenvolvimento da empatia, provavelmente baseada em sentimentos de confiança e num sentimento de relacionamento amoroso.

Embora a lista acima não seja exaustiva, ela fornece insights cruciais sobre a complexidade e a importância da empatia.

Por que trabalhar em suas habilidades de empatia?

No livro Inteligência Emocional , repórter científico do New York Times Daniel Goleman (2006) descreve a empatia como uma capacidade de saber como o outro se sente chegando em jogo em uma vasta gama de áreas da vida, desde vendas e gestão até romance e paternidade, até compaixão e ação política .

Para intuir os sentimentos de outra pessoa, devemos ler pistas não-verbais: expressões faciais, tom de voz e comportamento. E os benefícios são profundos.

Na verdade, não é fácil encontrar qualquer parte da nossa vida que não seja afetada pela nossa capacidade de ter empatia. Alguns dos quais identificamos abaixo:

• Como nós e os outros nos vemos:
  De acordo com uma pesquisa de Robert Rosenthal e colegas da Universidade de Harvard, a nossa capacidade de ler os sentimentos dos outros torna-nos mais extrovertidos e populares na infância e na idade adulta (Goleman, 2006).
• Impacto positivo nas relações de trabalho:
  A investigação confirma que o aumento da empatia tem impacto na nossa eficácia no trabalho, melhorando assim as nossas competências como trabalhadores e gestores (McKee, David, Chaskalson,
• Casamentos bem sucedidos:
  Plopa, Kaźmierczak e Karasiewicz (2016) descobriram que a empatia dos parceiros era um forte preditor das suas chances de um relacionamento bem-sucedido.
• Melhor parentalidade:
  Empatia makes parents more resilient and better able to face the challenges associated with raising children (Geiger, Piel, Lietz, & Julien-Chinn, 2016).
• Evitando o desastre global:
  O psicólogo Robert Ornstein e o biólogo Paul Ehrlich, em A humanidade na corda bamba (2012), salientam que, embora estejamos programados para ter empatia com aqueles que nos são mais próximos, ao alargar a compaixão da humanidade, seremos capazes de enfrentar os desafios que temos pela frente, desde o aquecimento global até às pandemias e à guerra.

8 estratégias para desenvolver empatia

Nossa capacidade de sermos empáticos com os outros não é fixa; ele pode ser desenvolvido.

Fazer mudanças, muitas vezes pequenas, na nossa vida quotidiana pode ter um impacto significativo na nossa capacidade de ter empatia com indivíduos e grupos (Miller, 2019).

Devemos encorajar a nós mesmos e aos nossos clientes a vivenciar a vida de outras pessoas, aprendendo a:

1. Cultive a curiosidade

Desenvolva uma curiosidade insaciável sobre os detalhes daqueles que você conhece (Eyal, Steffel,

• Passe algum tempo com pessoas que você conhece menos bem e pergunte-lhes sobre elas mesmas, como são e como é sua vida.
• Siga pessoas de diversas origens – religiosas, étnicas, políticas – nas redes sociais e ouça o que elas têm a dizer.
• Esteja presente com as pessoas quando falar com elas. Reconheça os assuntos que os deixam apaixonados, felizes ou tristes.
• Visite novos lugares, conheça pessoas locais e mergulhe no seu modo de vida.

2. Saia da sua zona de conforto

Aprenda algo novo ou viaje e veja como é estar fora da sua zona de conforto:

• Experimente como é não poder fazer algo ou não saber como interagir com o local onde você está.
• Procure suporte.
• Aceite o quão desamparado você pode se sentir às vezes e deixe que isso o humilhe.
• A humildade pode ser um caminho útil para a empatia.

3. Receba feedback

Peça feedback de amigos, familiares e colegas sobre o seu escuta ativa e habilidades de relacionamento:

• Como você poderia melhorar?
• Que oportunidades você perdeu?

4. Examine seus preconceitos

Todos nós temos preconceitos e eles afetam nossa capacidade de empatia. Muitas vezes, sem saber, julgamos os outros pela sua aparência e como vivem (Miller, 2019):

• Encontre oportunidades de se misturar com pessoas de outras origens.
• Converse com as pessoas sobre as coisas importantes em suas vidas.
• Embora reconheçamos as semelhanças que compartilhamos, estejamos interessados, sem julgamento, nas diferenças.
• Doe para instituições de caridade que fornecem apoio a outras comunidades.

5. Coloque-se no lugar dos outros

• Entenda como é para as pessoas em outras situações. Como eles vivem, trabalham e compartilham?
• Passe tempo com outras pessoas e entenda suas preocupações. O que lhes dá felicidade? Quais são os seus sonhos?
• Construa relacionamentos com pessoas que você vê, mas com quem normalmente não se conecta.

6. Conversas difíceis e respeitosas

Embora possa ser difícil desafiar ou ser desafiado por pontos de vista alternativos, algumas lições simples podem ajudar (Miller, 2019):

• Ouça e não interrompa.
• Esteja aberto a ideias novas e diferentes.
• Peça desculpas se você feriu os sentimentos de alguém com o que disse.
• Pesquise o assunto. Entenda de onde veio um ponto de vista e como ele afeta as pessoas envolvidas.

7. Junte-se a uma causa compartilhada

A pesquisa mostrou que trabalhar em conjunto em projetos comunitários pode ajudar a curar diferenças e divisões e a remover preconceitos (Halpern

• Encontre um projeto comunitário, localmente ou em outro país.
• Junte-se a outras pessoas que passaram por experiências de vida semelhantes.
• Junte-se a um grupo de diferentes origens e ajude em eventos escolares, políticos ou religiosos.

8. Leia bastante

Ler ficção, não ficção, jornais, revistas e conteúdo online que captura a vida de pessoas de diferentes origens aumenta a nossa inteligência emocional e a nossa capacidade de empatia (Kidd

• Encontre escritores com histórias únicas para contar.
• Entre na vida de seus personagens, seus sentimentos e pensamentos.

Promovendo a empatia em alunos e crianças: 4 jogos e atividades

As crianças podem aprender empatia em suas vidas diárias por meio de brincadeiras, interação com outras pessoas, leitura e comportamento dos cuidadores.

1. Ensine as crianças a ter empatia

Brincadeiras imaginativas e leitura podem oferecer oportunidades incríveis para as crianças aprenderem empatia (Miller, 2019):

• Ensine às crianças os nomes de suas emoções.
• Pergunte às crianças que emoções os personagens podem sentir em suas histórias e brincadeiras imaginativas.
• Deixe as crianças verem sua preocupação com o bem-estar dos outros.
• Leia histórias para eles com personagens de diferentes origens e discuta por que alguém pode se sentir assim.

2. Caça ao tesouro empatia

Bring a youth group or school class together and give them a set of clues that take them to multiple locations (possibly classrooms). At each one, they will find a different teacher or leader.

• Uma vez lá, dê-lhes uma pista sobre a pessoa que encontraram e instruções sobre como “entrevistá-la”.
• Peça-lhes que ouçam com atenção, com compaixão. O seu objetivo é compreender as esperanças e sonhos da pessoa e o que é importante para ela.

3. Identificando emoções

Escreva várias emoções em pequenos pedaços de papel e coloque-os num recipiente diante de um grupo de crianças.

• Peça a uma criança que escolha um pedaço de papel e leia ela mesma ou (se for muito jovem) leia para ela, sem que o resto do grupo ouça.
• Peça à criança que faça uma careta ou execute uma ação para representar a emoção para o resto do grupo.
• Peça ao grupo para observar e adivinhar a emoção. Se estiver correto, pergunte por que escolheram essa emoção.

4. Sentindo-se como uma colagem

Esta atividade baseada em arte funciona bem com qualquer faixa etária. Quanto mais bagunçado, melhor para as crianças mais novas.

• Peça às crianças que recortem rostos de jornais e revistas e colem-nos num pedaço grande de papel ou coloquem-nos no chão.
• Peça-lhes que pensem sobre qual poderia ser a emoção exibida e coloquem as imagens em grupos.
• Discuta cada imagem com o grupo mais amplo.

Ao passar da empatia para a compaixão, considere a compaixão por si mesmo também.

Kristin Neff é uma especialista de renome mundial em autocompaixão e sugere que a autocompaixão tem três componentes essenciais (Neff, 2003):

1. Autobondade vs. Autojulgamento:

A autobondade refere-se à tendência de ser atencioso e compreensivo consigo mesmo, em vez de ser crítico. Em vez de atacar e criticar a si mesmo por deficiências pessoais, são oferecidos calor e aceitação incondicional.

2. Humanidade Comum vs. Isolamento:

A humanidade comum envolve reconhecer que os humanos são imperfeitos; todas as pessoas falham, cometem erros e enfrentam sérios desafios na vida. É o reconhecimento de que todos nós às vezes passamos por essas adversidades, e não algo que acontece apenas comigo.

3. Mindfulness vs. Superidentificação:

Mindfulness envolve estar ciente das próprias experiências dolorosas de uma forma que não ignora nem amplifica pensamentos e emoções dolorosas. A consciência dos sofrimentos pessoais – sem se identificar excessivamente com eles – é necessária para estender a compaixão para consigo mesmo.

4 atividades e exercícios úteis

Experimente estes exercícios para ajudar a desenvolver e melhorar a empatia.

Atenção plena e empatia

Um dos muitos pontos fortes da atenção plena é a sua capacidade de mudar a perspectiva da nossa subjetividade pessoal para a objetividade impessoal (Shapiro, 2020). Esse afastamento de uma perspectiva egocêntrica nos permite vivenciar os sentimentos do outro.

Experimente as seguintes planilhas:

• Planilha de Locais de Negociação
• Aliviando a angústia da empatia com planilha de compaixão

Encenação

Encenação can offer a safe, comfortable way for people to tackle difficult issues and practice putting themselves in others’ shoes.

Experimente a seguinte planilha:

• Planilha de 500 anos atrás

Atos aleatórios de bondade

Observe quando outras pessoas realizam um ato gentil por você e não esperam nada em troca. Pode ser tão simples quanto manter uma porta aberta enquanto você corre para sair da chuva ou ajudá-lo a levantar uma carga pesada até o porta-malas do carro.

À medida que você passa o dia e surgem oportunidades, veja quais atos simples você pode realizar para beneficiar outra pessoa, talvez sem que ela saiba.

No final de cada dia, considere os atos de gentileza que você recebeu e como melhorou o dia de outras pessoas.

24 perguntas e declarações para usar com seus clientes

Empático audição é vital para o desenvolvimento de relacionamentos.

Quando bem-sucedido, forma uma conexão mais profunda com o cliente, amigo, familiar ou colega, tanto emocional quanto intelectualmente.

Para ouvir bem, é preciso aprender a ser paciente e a não interromper, mesmo que discorde do que está sendo dito.

Empático questions can be helpful but should not dominate sessions.

Experimente alguns dos seguintes, adaptando conforme apropriado:

1. Quando seu preconceito pessoal levou a uma escolha errada?
2. Que decisões fazem você se sentir desconfortável?
3. Quando seus instintos o decepcionaram?
4. Como você equilibra cuidar de si mesmo e das necessidades dos outros?
5. Como você consola os outros?
6. Que tal uma experiência que a torna significativa?
7. Quando você foi mais desafiado a dar o melhor de si?
8. Sua curiosidade alguma vez cria dificuldades?
9. Você usa o silêncio durante suas conversas? Se sim, quando?
10. O que os outros deveriam entender sobre você?
11. Como você lida com emoções negativas?
12. Quando você está mais presente?

Declarações e respostas empáticas podem mostrar que você entende os sentimentos do seu cliente:

1. Lamento que isso tenha acontecido com você.
2. Isso também me aborreceria.
3. Quero agradecer a você por ser tão aberto e honesto comigo.
4. Esse tipo de desafio nunca é fácil.
5. É claro que isso impactou você profundamente.
6. O que mais você gostaria de compartilhar?
7. Parece que você passou por um momento muito estressante.
8. Sim, o que aconteceu não faz sentido algum.
9. Estou do seu lado.
10. Não é nenhuma surpresa que você esteja chateado.
11. Isso parece assustador.
12. Você está fazendo todo o sentido.

7 planilhas e ferramentas

Conceitos, sentimentos e emoções muitas vezes podem se tornar mais claros ao trabalharmos em situações reais ou imaginárias.

Experimente as seguintes planilhas com os clientes como forma de desenvolver suas habilidades empáticas:

• Crie uma planilha de pacote de cuidados
• Criando uma imagem de empatia
• Contando uma história de empatia

Além disso, as duas ferramentas a seguir fornecem suporte para ensinar crianças e adultos sobre empatia:

• O que é empatia?
• Empatia Bingo Worksheet

As próximas duas planilhas ajudam a desenvolver habilidades de escuta que promovem a empatia na comunicação:

• Planilha para ouvir com precisão
• Círculo de Grupo

Recursos de PositivePsychology.com

Se você está procurando mais ferramentas para ajudar seus clientes a melhorar sua empatia e fortalecer seus relacionamentos, não deixe de conferir três de nossos exercícios escolhidos a dedo em uporabnapsihologija.com, que você pode baixar gratuitamente em nosso uporabnapsihologija.com.

Para desenvolver empatia nas crianças, a primeira parada seria desenvolver a inteligência emocional, e nosso artigo A inteligência emocional é relevante para as crianças? fornece orientação exatamente sobre isso.

Para formas mais baseadas na ciência de ajudar outras pessoas a desenvolver inteligência emocional, uporabnapsihologija.com para profissionais. Use-os para ajudar os outros a compreender e usar suas emoções em seu benefício.

Uma mensagem para levar para casa

Embora grande parte de quem somos seja definido pela nossa constituição genética, a nossa infância e a vida que levamos como adultos podem mudar muitos aspectos da forma como nos comportamos e da forma como respondemos ao nosso ambiente.

Se quisermos resolver problemas a nível individual e obter uma maior compreensão das questões que a humanidade enfrenta, devemos desenvolver compaixão e empatia para tomar decisões que atendam às necessidades de todos, não apenas de nós mesmos.

Afinal, somos todos humanos, compartilhando um tempo e um local, com uma necessidade psicológica de nos conectarmos. Construir empatia permite-nos estabelecer uma relação autêntica e profunda com as pessoas que conhecemos e com a sociedade em geral, tomando decisões que resolvam os nossos problemas e os dos outros.

Experimente algumas das planilhas com seus clientes para ajudá-los a implementar estratégias de construção de empatia diariamente e desenvolver a empatia necessária para relacionamentos mais fortes, evitando ao mesmo tempo desentendimentos que surgem por não serem capazes de ver o ponto de vista do outro.

Esperamos que você tenha gostado de ler este artigo. Não se esqueça de uporabnapsihologija.com.