Principais insights
- Ensinar às crianças habilidades eficazes de resolução de conflitos promove a empatia e a comunicação
- Incentivando a escuta ativa
- RPG

Talvez seja irrealista esperar que os relacionamentos permaneçam harmoniosos o tempo todo; desconexões e desentendimentos ocasionais são um facto da vida que pode ajudar uma família a crescer e avançar, acomodando mudanças (Divecha, 2020).
A repetição de padrões de conflito, no entanto, pode ser prejudicial para os membros da família, especialmente para as crianças, afetando negativamente o bem-estar físico e mental (Sori, Hecker,
Este artigo explora como resolver conflitos nas relações familiares e apresenta estratégias e atividades que podem ajudar.
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Como resolver conflitos nas relações familiares
As famílias normalmente desenvolvem certas características estruturais básicas e padrões interativos que utilizam para responder a estressores internos e externos.
Goldenberg, 2017, pág. 4
Construídos com base em pressupostos e narrativas partilhadas que existem dentro da estrutura familiar, os membros da família apoiam o grupo à medida que este se adapta e lida com as mudanças nos ambientes e nos acontecimentos da vida.
Tais estruturas, por vezes, podem apoiar e até promover conflitos que ocorrem no seio das famílias. Na verdade, divisões, conflitos e desentendimentos dentro da família podem assumir muitas formas, incluindo físicas, verbais, financeiras, psicológicas e sexuais (Marta
A terapia tem o potencial de ajudar a família a compreender como se organiza e mantém a coesão, ao mesmo tempo que melhora como ele se comunica e supera problemas que levam ao conflito (Goldenberg, 2017).
Como escreve o psicólogo Rick Hanson, uma tentativa de reparação é um dos tipos de comunicação mais doces, vulneráveis e importantes que os humanos oferecem uns aos outros (citado em Divecha, 2020).
Crucialmente, as famílias podem aprender a navegar pela tensão e desconexão inevitáveis que surgem da falta de sincronia umas com as outras (Divecha, 2020).
Reparar rupturas resultantes de falhas de comunicação, incompatibilidades e falta de sintonia mútua é vital para paternidade e manutenção da união familiar. Mas como?
Embora existam muitas maneiras de recuperar e resolver conflitos, as quatro etapas a seguir são inestimáveis para um reparo autêntico (modificado de Divecha, 2020):
- Reconheça a ofensa
Tente identificar e compreender a dor que você causou. Intencionalmente e com aparente boa razão ou não, esta é uma oportunidade valiosa para diminuir suas defesas e se concentrar em como a outra pessoa está se sentindo.
Reconhecer a dor sem acrescentar advertências é uma forma poderosa de mostrar humanidade.
Pode ajudar verificar sua compreensão. Eu te aborreci? Ajude-me a entender como. A sua abordagem deve ser aberta e autêntica; a menos que seja sincero, corre o risco de aumentar as emoções.
- Expressar remorso
Às vezes, simplesmente dizer sinto muito, é suficiente, ou pelo menos um excelente lugar para começar.
Porém, tome cuidado. Adicionar um comentário, como “Bem, você não deveria ter feito X”, enfraquece sua expressão de remorso, especialmente quando se trata de crianças. Eles estão aprendendo com o que você faz – certo e errado.
Além disso, não exagere. Ser rápido demais para pedir desculpas ou exagerar no pedido de desculpas pode fazer com que isso seja mais sobre você do que sobre a pessoa magoada.
- Ofereça uma explicação simples
Se a outra pessoa estiver pronta para ouvir (nem muito chateada nem muito zangada), uma breve explicação poderá esclarecer o pensamento por trás de suas ações.
Lembre-se de focar na experiência da outra pessoa, em vez de em uma ladainha de desculpas para mau comportamento. E evite usar isso como uma oportunidade para acrescentar queixas ou atribuir culpas por questões que surgiram recentemente.
- Aprenda e pratique expressar suas intenções para resolver a situação e impedir que aconteça novamente.
Seja sincero. Diga que você sente muito e é sincero.
Não adianta pedir desculpas e se recuperar do conflito se você pretende repetir o comportamento.
O conflito é muitas vezes evitável. Mas se não for, então é possível recuperar e manter as relações familiares através de atividades autênticas que reparem os danos (Divecha, 2020).
2 exemplos de cenários de conflito
Reconhecer a dor de outro membro da família e encontrar compaixão e compreensão para resolver o conflito é um elemento essencial do processo. terapia familiar (Goldenberg, 2017).
A terapia familiar pode ajudar a resolver conflitos dentro da unidade familiar através de vários caminhos, incluindo:
- Explorando diversas relações que compõem a família.
- Reunir casais e famílias para resolver interpessoal conflitos em vez de tratá-los separadamente.
- Concentrar-se em intervenções com famílias inteiras e não com indivíduos.
- Estabelecer o papel das famílias disfuncionais nos problemas individuais de saúde mental.
O conflito familiar pode aparecer em todas as formas e tamanhos. Embora pequenos desentendimentos entre irmãos possam ser resolvidos rapidamente, podem formar-se grandes divergências entre a criança e os pais, prejudicando laços anteriormente fortes.
Todos os relacionamentos dentro de uma família podem, em um momento ou outro, entrar em conflito. Dois desses exemplos incluem (modificado de Goldenberg, 2017):
- Conflito por dinheiro
Bob e Tess são casados e têm dois filhos. Na terapia, Tess afirma que Bob é mau com seu dinheiro: verifica as contas do supermercado e grita com o custo dos presentes de aniversário dos filhos. Junto com outros problemas de relacionamento, o conflito os levou a dormir em quartos separados.
Bob argumenta que trabalha duro para ganhar dinheiro e dá a ela uma quantia generosa todos os meses, mas Tess gasta além de suas possibilidades.
During therapy, it became clear that Bob comes from a working-class family and was taught from an early age to live frugally. His long-standing beliefs underpin (but do not excuse) his outbursts.
Com o tempo, a terapia ajuda-os a apoiarem-se mais uns aos outros, abandonando as lutas de poder subjacentes e afastando-se com sucesso dos papéis estereotipados de género.
- Conflito cultural e intergeracional
Apesar de Indira e Sanjay Singh terem se mudado para os Estados Unidos enquanto ainda estavam em idade pré-escolar, eles mantiveram os valores culturais e morais do seu local de nascimento: a Índia. Quando os seus dois filhos nasceram, eles também foram ensinados a ser complacentes e a respeitar os pais, enquanto os amigos da escola ficaram desanimados.
À medida que as crianças cresciam, tornou-se claro que o conflito entre a velha e a nova cultura estava a causar uma ruptura, dividindo crianças e pais. Apesar da relutância dos pais, com o tempo, todos os quatro frequentaram terapia familiar e começaram a lidar com diferenças culturais e expectativas decorrentes do multiculturalismo.
A terapia familiar ajudou os clientes a recuperarem-se dos conflitos existentes em ambos os casos, ao mesmo tempo que fortaleceu os laços familiares para reduzir a tensão futura.
3 estratégias para sessões de aconselhamento familiar
Os conflitos em situações familiares podem ser crónicos e não resolvidos, passando por períodos de distância e proximidade emocional com intensos sentimentos negativos (Metcalf, 2011, p. 45).
Na terapia familiar, as muitas teorias oferecem diferentes lentes através das quais se pode ver o mundo e, o mais importante, ajudar as famílias a gerir e resolver conflitos (Metcalf, 2011).
As estratégias seguintes podem ajudar a proteger a família ou a lidar com conflitos nas suas diversas formas.
Construa um ambiente de conexão e compreensão
Divecha (2020) sugere que, ao construir um ambiente de conexão e compreensão, você pode criar uma cultura familiar onde as rupturas são esperadas e as reparações são bem-vindas.
Incentive os clientes a fazerem mudanças pequenas, mas vitais, no ambiente familiar (modificado de Divecha, 2020):
- Fique atento aos sinais que facilmente passam despercebidos e que indicam que uma criança, um jovem adulto ou um parceiro deseja encontrar uma maneira de se reconectar e se recuperar do conflito.
- Normalize solicitações, como Preciso de um reparo e Podemos refazer? que nos dizem que um membro da família está pronto para consertar um relacionamento prejudicado.
- Mantenha a consciência. Se acharmos que podemos ter causado transtorno ou dano, volte e verifique com a outra pessoa.
Construir um ambiente melhor por meio de reparos frequentes pode detectar problemas precocemente e reduzir a probabilidade de agravamento.
Use declarações I
Como dizemos que algo pode ter um impacto significativo no que os outros ouvem. Incentive os membros da família a expressarem como se sentem sem culpar os outros, como (modificado de Goldenberg, 2017):
Estou magoado com o que você disse ontem à noite, e não com acusações, como: Você estava fora de serviço ontem à noite.
Fale diretamente com o terapeuta
Pode haver momentos durante uma sessão de terapia em que a tensão entre os membros da família aumenta e a intensidade emocional precisa ser diminuída (Goldenberg, 2017).
Uma técnica de comunicação útil é pedir ao membro da família que está falando que se dirija diretamente ao terapeuta. Essa reorientação incentiva o orador a se expressar com mais calma e permite que a outra pessoa tenha tempo e espaço para ouvir e responder sob menos pressão.
6 atividades e planilhas para experimentar
As intervenções em terapia familiar existem para ajudar o indivíduo, melhorando o envolvimento familiar e eficácia e reduzir os resultados adversos do cuidado (American Psychological Association, 2011).
As atividades a seguir concentram-se na exploração de estruturas familiares, crenças e comportamento de resolução de problemas para evitar ou resolver conflitos dentro do grupo.
Reconhecendo narrativas familiares
As narrativas familiares fornecem apoio para lidar com acontecimentos perturbadores e recuperar de conflitos (Goldenberg, 2017).
Use a planilha Reconhecendo Narrativas Familiares para identificar narrativas que explicam e justificam a estrutura e os padrões interativos que existem dentro da família.
As construções que formamos podem permitir ou inibir a forma como lidamos com conflitos e outros eventos de vida dentro da família (Goldenberg, 2017).
Paternidade com Propósito
Ser pai pode ser difícil; é fácil perder de vista o que é importante. Definir significado e propósito para nós mesmos, como pais e nossos filhos, pode oferecer uma bússola valiosa para a tomada de decisões do dia a dia (Hart, 2006).
A planilha Parenting With Purpose é um lembrete útil de seus valores e propósito como pai.
As respostas às perguntas podem ajudá-lo a compreender que tipo de relacionamento você gostaria com seus filhos e por quê.
O que está funcionando dentro da família?
Embora seja essencial identificar e resolver o que está a causar conflito dentro de uma família, é igualmente valioso reconhecer o que está a funcionar.
Uma vez que reconhecemos onde temos sucesso em um relacionamento, isso pode nos lembrar que nem tudo é terrível. Estamos fazendo algumas coisas corretamente e temos algo sobre o qual podemos construir.
A planilha O que está funcionando ajuda a identificar e compartilhar os aspectos positivos dos relacionamentos dentro da família.
Reconheça que o conflito não ocorre na família o tempo todo e incentive as atividades que os unem como grupo.
Atendendo às necessidades de nossa família
Sura Hart (2006, p. 175), ex-professora e diretora de projetos educacionais do Centro de Comunicação Não-Violenta, diz que é possível encontrar conflito em cada história humana, e na situação de conflito é possível encontrar as necessidades que as pessoas desejam atender.
Use a planilha Atendendo às Necessidades da Nossa Família para ajudar cada membro da família a ter suas necessidades ouvidas, compreendidas e, em última análise, aceitas.
Considere suas intenções
As palavras têm o poder de compartilhar amor e raiva. Sem uma intenção clara e consciente, é possível comunicar mensagens inúteis e até prejudiciais (Hart, 2006).
Use a planilha Considere Suas Intenções para identificar e compreender suas intenções e ajudá-lo a respeitar e cuidar das necessidades de outros membros da família.
Verifique antecipadamente suas intenções antes de se envolver com outro membro da família, especialmente se houver potencial para se transformar em conflito.
Usando as respostas, pense em como você pode demonstrar intenções positivas e evitar intenções prejudiciais, como provar que está certo.
Vendo o conflito familiar como um problema a ser resolvido
O conflito nem sempre deve ser evitado; os confrontos podem ser produtivos, estimulando a aprendizagem, promovendo a compreensão e impulsionando um relacionamento (Hart, 2006).
Comoever, some conflict is unnecessary and avoidable, especially regarding daily tasks, such as tidying the house, going to bed, and completing chores.
Use a planilha Vendo o conflito familiar como um problema a ser resolvido para ajudar a reconhecer as ações cotidianas como problemas a serem superados, em vez de pontos de discórdia.
14 Técnicas eficazes de resolução de conflitos – BRAINY DOSEUma nota sobre resolução de conflitos para crianças
A vida é uma série de desencontros, falhas de comunicação e desajustes que são rapidamente reparados, diz o pesquisador familiar Ed Tronick (citado em Divecha, 2020).
As crianças podem aprender com o ambiente familiar que o conflito não precisa de ser desproporcional à situação e pode, em última análise, conduzir a mudanças positivas.
Ajuda quando as relações familiares são extremamente positivas. Certifique-se de disponibilizar um tempo especial para cada criança, onde elas tenham controle sobre o que você faz e por quanto tempo, escreve Divecha (2020). Aprenda a demonstrar gratidão e apreço pelo que a criança faz com mais facilidade, sem que isso se torne previsível e impensado.
3 melhores jogos e atividades para crianças
Participar de brincadeiras pode ajudar-nos a ficar mais confortáveis no mundo da infância, quebrando barreiras entre pais e filhos e oferecendo oportunidades seguras para conversar sem entrar em conflito (Sori et al., 2016).
Jogos de tabuleiro como Monopólio, Damas e Vida podem ser jogados em pares ou em família. Os filhos percebem que não há problema em cometer erros e aprendem com a reação dos pais à perda.
Jogos mais físicos e ativos, como Tag ou Esconde-esconde, permitem que toda a família se divirta, ao mesmo tempo que, o que é mais importante, vendo um ao outro se divertindo. As crianças precisam vivenciar seus pais como seres humanos, com o desejo de se divertirem. Os pais se beneficiam ao ver a família rindo – um lembrete de que a vida não se resume a deveres e regras.
Passatempos mais tranquilos, incluindo arte e artesanato, podem ser um momento para construir e usar práticas de atenção plena, considerando cores, texturas e cheiros. Atividades interativas, como fazer personagens engraçados com massinha ou casas com Lego, são divertidas e estão além de regras ou sentimentos de fracasso.
Recursos de PositivePsychology.com
Muitas vezes, os conflitos familiares podem ser evitados. Os recursos a seguir ajudam as pessoas a compreender melhor as necessidades e sentimentos de outros membros da família.
- Cuidado com a lacuna
Identifique e compartilhe os valores que você gostaria que existissem em sua família, como amor, confiança, compaixão e trabalho em equipe. - Conflito na escola
O conflito fora de casa pode ter um impacto interno. Ajude seus filhos a refletir sobre os relacionamentos que têm na escola.
Leituras e recursos adicionais incluem:
- Resolução de Conflitos em Relacionamentos e Casais: 5 Estratégias
Para mais ideias sobre como resolver conflitos em outros tipos de relacionamento, leia nosso resolução de conflitos nos relacionamentos artigo. - 14 Estratégias de Resolução de Conflitos
Este artigo sobre resolução de conflitos no local de trabalho é uma leitura adicional útil, especialmente onde os limites entre família e trabalho são confusos – trabalhar na empresa familiar, trabalhar em casa – tudo isso pode causar conflitos, por isso não deixe de dar uma olhada neste artigo também.
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Uma mensagem para levar para casa
É vital que as famílias aprendam a sobreviver – e até a crescer – sob condições adversas. A unidade familiar enfrenta diariamente desafios externos e conflitos internos que podem perturbar a estabilidade interna que assenta em narrativas existentes, crenças partilhadas e, por vezes, suposições erradas (Goldenberg, 2017).
Pode ter menos a ver com a prevenção de todos os conflitos, o que é impossível, e mais com a criação de um ambiente familiar que reduza atritos desnecessários, repare divergências e mal-entendidos, cresça e avance.
A nossa comunicação – o que dizemos e como o dizemos – continua a ser crucial e pode melhorar ao longo do tempo com a prática e uma maior consciência das necessidades uns dos outros. Os membros da família também podem aprender competências e técnicas para melhorar a autorregulação, a resiliência e a capacidade de lidar com a situação, fortalecendo as estruturas internas.
Este artigo apresenta ferramentas e planilhas que ajudam a eliminar conflitos evitáveis e a gerenciá-los e resolvê-los dentro da unidade familiar, onde o desacordo é inevitável. Experimente-os com seus clientes ou com sua própria família para melhorar o envolvimento, fortalecer relacionamentos e construir uma estrutura familiar mais solidária e resiliente.
Esperamos que você tenha gostado de ler este artigo. Não se esqueça de uporabnapsihologija.com.