Características de aconselhamento e conselheiros eficazes

Principais insights

• Conselheiros eficazes demonstram empatia e escuta ativa
• Adaptabilidade
• Pessoal contínuo

Aconselhamento, terapia e psicologia são frequentemente estereotipados pela sociedade com conceitos errados e estigma.

No entanto, a terapia eficaz, o aconselhamento de qualidade e a psicoterapia envolvem relacionamento, desenvolvimento de habilidades, aprendizagem de técnicas e melhoria do conceito que temos de nós mesmos e do mundo que nos rodeia.

O aconselhamento eficaz ajuda a aliviar o sofrimento, a construir resiliência, a melhorar a auto-estima e, em última análise, a melhorar vidas. Quanto mais bem-sucedido for esse processo, mais fácil será provar que os equívocos estão errados e ver e aceitar a terapia e o aconselhamento sob sua verdadeira luz.

Antes de continuar, você pode querer acessar uporabnapsihologija.com gratuitamente. Esses exercícios científicos exploram aspectos fundamentais da psicologia positiva, incluindo pontos fortes, valores e autocompaixão, e fornecerão as ferramentas para melhorar o bem-estar de seus clientes, alunos ou funcionários.

3 características de aconselhamento

O aconselhamento é um processo entre um cliente e um terapeuta para explorar dificuldades, aprender a ver as coisas com clareza e facilitar mudanças positivas (Sexton, 1996).

O processo é construído sobre uma relação de confiança, confidencialidade e respeito mútuo. A prática do aconselhamento tem raízes nas tradições humanísticas, comportamentais e cognitivas. Todos os quais também são vistos e utilizados em psicologia positiva .

Há muitas pesquisas para apoiar abordagens práticas de aconselhamento. O termo melhores práticas significa que as evidências empíricas apoiam a eficácia de abordagens e técnicas específicas.

O aconselhamento baseado em evidências apoia tanto os componentes de arte/ciência quanto de pesquisa/prática da área. A pesquisa apoia claramente os benefícios do aconselhamento individual, de grupo e familiar para uma ampla variedade de questões.

É especificamente importante combinar certos problemas do cliente com problemas específicos. abordagens de aconselhamento para obter o melhor resultado (Sexton, 1996).

Orientação teórica e aconselhamento eficaz

Alguns fatores comuns de um aconselhamento eficaz são muito mais importantes do que a orientação teórica específica. As orientações teóricas podem, no entanto, enfatizar o ambiente/antecedentes, emoções, comportamento ou pensamentos.

A psicanálise, assim como a psicologia junguiana e alderiana, são orientações teóricas que enfatizam os antecedentes.

As abordagens teóricas baseadas na emoção são Rogeriana (ou psicologia centrada na pessoa), psicologia existencial e terapia gestalt.

Terapia Cognitiva e terapia comportamental racional-emotiva concentre-se nos pensamentos.

Abordagens que enfocam pensamentos e comportamentos incluem Terapia Cognitivo-Comportamental ( TCC ), Terapia Comportamental Dialética, Terapia de Aceitação e Compromisso e terapia breve focada na solução.

Fatores comuns

Lambert (1991) descobriu que 30% dos resultados eficazes do aconselhamento provêm de fatores comuns – 15% das expectativas do cliente e 15% de técnicas psicológicas específicas.

Os fatores comuns podem ser divididos em três grandes áreas:

1. O valor da aprendizagem ou da psicoeducação. Isso é feito por meio da vivência afetiva, da correção de experiências emocionais e da aquisição de habilidades.
2. O valor de apoio de uma relação de aconselhamento colaborativo, ou o que Carl Rogers chamou de aliança terapêutica.
3. A ação ocorre por meio da mudança de comportamento, criação de experiências bem-sucedidas, regulação e domínio do comportamento.

Psicoeducação

Psicoeducação is the process of providing Informação to individuals in therapy.

Quando as pessoas compreendem as condições de saúde mental, os benefícios de tratamentos específicos e as pesquisas que apoiam técnicas de enfrentamento, elas desenvolvem um locus de controle interno para trabalhar em direção ao bem-estar mental e emocional.

A maioria dos clientes tem pouco conhecimento sobre saúde mental e emocional nem o que esperar da terapia. A educação básica sobre questões mentais e emocionais pode levar a uma melhor compreensão de como as técnicas podem ser implementadas para aliviar o sofrimento e melhorar o bem-estar geral.

Os conselheiros podem fornecer esta educação através de uma combinação de ensino presencial e treinamento de habilidades, bem como incentivando seus clientes a se envolverem com intervenções psicoeducacionais entre as sessões de aconselhamento. Nesse sentido, a psicoeducação pode servir para complementar e apoiar aspectos do processo de aconselhamento.

Por exemplo, usando um aplicativo de aconselhamento de cuidados combinados, como Quenza , os conselheiros podem compartilhar exercícios de reflexão individualizados, meditações guiadas em áudio e uma série de outras atividades com seus clientes digitalmente. Os clientes podem concluí-los em seu próprio ritmo usando seu smartphone ou tablet, potencialmente obtendo uma série de benefícios para promover seu aprendizado e progredir em direção a seus objetivos.

Um estudo mostrou que quando a psicoeducação foi administrada a pacientes com esquizofrenia, ajudou a reduzir as taxas de hospitalização e diminuiu o número de dias que o paciente passou no hospital (Bauml, Frobose, Kraemer, Rentrop,

Aliança terapêutica

Carl Rogers delineou os fatores necessários para o desenvolvimento da aliança terapêutica em 1957. Rogers (1957) afirma que um conselheiro deve estar genuinamente engajado no relacionamento terapêutico, ter consideração positiva incondicional, sentir empatia e comunicar essas atitudes.

A aliança terapêutica também é descrita como o fator relacional no aconselhamento que inclui consenso de objetivos, colaboração em tarefas relacionadas ao aconselhamento e vínculo emocional (Meyers, 2014). A primeira impressão e a formação precoce da aliança terapêutica demonstraram ser um dos preditores mais significativos do sucesso da psicoterapia (Horvath, 2001).

Este vínculo positivo envolve confiança mútua, simpatia, respeito e carinho e inclui o estabelecimento de metas para a terapia que ambas as partes estejam igualmente comprometidas em alcançar. Isso cria um senso de responsabilidade compartilhada e investimento no processo.

Além disso, Hill e Knox (2001) explicam que esse relacionamento evolui à medida que o conselheiro utiliza técnicas apropriadas que intensificam o envolvimento do cliente, aumentam a influência do terapeuta e, assim, fortalecem a aliança. Procedimentos de apoio e envolvimento permitem que o cliente se envolva mais no processo.

Mudança de comportamento

Mudança de comportamento is a critical component of the counseling process. Creating a strategy for behavior change is a crucial component of every established type of therapy, including TCC, person-centered therapy, e even psychoanalysis (Schueller, 2009).

Mudança de comportamento can be accomplished through emotional arousal, commitment, e environmental regulation.

A conscientização é um excelente ponto de partida para os clientes. Esta abordagem convida os clientes a explorar onde estão, como as suas ações e atitudes influenciam as suas emoções e saúde, e o que querem tornar-se.

Outra forma eficaz de criar mudança de comportamento é a auto-reavaliação. Examinar as crenças fundamentais de um cliente com esta planilha de crenças fundamentais é uma excelente maneira de começar a auto-reavaliação.

6 características de um bom conselheiro

Existem seis características pessoais que são críticas para bons conselheiros e devem ser melhoradas continuamente.

Isso inclui ter boas habilidades interpessoais e ser confiável, flexível, esperançoso/otimista, culturalmente sensível e autoconsciente.

1. Habilidades interpessoais

Os conselheiros devem ser capazes de se expressar de forma clara e eficaz. É importante não apenas ser capaz de educar os clientes sobre temas terapêuticos, mas também avaliar a compreensão do cliente a qualquer momento.

Ser capaz de sentir o que os clientes estão pensando e sentindo e relacionar-se com eles, demonstrando cordialidade, aceitação e empatia, são os pilares de uma terapia eficaz. Você pode aprender e melhorar habilidades interpessoais e empatia baixando nosso uporabnapsihologija.com.

2. Confiança

De acordo com Hill e Knox (2001), a maioria das pessoas determina se pode confiar em alguém 50 milissegundos após conhecê-la. Os conselheiros devem ser capazes de comunicar verbalmente e não verbalmente que são confiáveis.

Os clientes precisam se sentir confortáveis ​​em compartilhar informações privadas e confidenciais e partes de si mesmos que muitas vezes são totalmente desconhecidas por outras pessoas. Ter fé na qualidade do relacionamento e na confidencialidade do que é divulgado leva a uma conexão mais profunda com o terapeuta.

3. Flexibilidade

Um bom conselheiro criará um plano de tratamento significativo e individualizado para cada cliente. Isso significa que o conselheiro não deve seguir um cronograma rígido de tratamento ou ter uma abordagem única para todos.

Prochaska e Norcross (2001) descobriram que alguns tratamentos são melhores que outros para tipos específicos de distúrbios. Adequar o tratamento ao estágio de prontidão do cliente é a forma mais eficaz de implementar técnicas terapêuticas. Além disso, os conselheiros precisam ser capazes de se adaptar e mudar de rumo se o tratamento não estiver funcionando para o cliente.

4. Esperança e otimismo

A esperança é um motivador maravilhoso. Conselheiros eficazes podem encontrar um equilíbrio entre realismo e esperança.

Um bom conselheiro estabelecerá metas realistas que envolvam o cliente e inspirem uma perspectiva mais otimista.

À medida que as metas alcançáveis ​​são alcançadas, os clientes desenvolverão um senso de resiliência e confiança que pode ajudar em todas as áreas da vida. Essas características explicam a razão pela qual a psicologia positiva é um método tão eficaz para melhorar a saúde emocional.

5. Sensibilidade multicultural

A American Psychological Association recomenda que os terapeutas adaptem o tratamento aos valores culturais do cliente e demonstrem respeito pelas diferenças, crenças e atitudes.

Ao trabalhar com clientes, é importante ser educado e sensível a questões de raça, género, etnia, orientação sexual, religião e antecedentes culturais.

6. Autoconsciência

Um conselheiro eficaz pode separar questões pessoais daquelas do cliente. A contratransferência é um fenômeno descrito por Freud onde questões expressas por um cliente levam a uma reação emocional do terapeuta.

Quando os conselheiros conseguem identificar e gerir as respostas aos seus próprios problemas, será menos provável que reajam a eles durante as sessões e isso eliminará quaisquer efeitos prejudiciais na terapia.

Parte da autoconsciência é a capacidade de saber quanta informação deve ser divulgada aos clientes. Isso irá variar caso a caso, mas os limites profissionais, a visão pessoal e a capacidade de ler os outros são partes integrantes disso.

O que é aconselhamento não diretivo?

O aconselhamento não diretivo tem tudo a ver com o cliente.

Também é conhecido como terapia centrada no cliente .

É um tipo de tratamento em que o terapeuta evita dar conselhos ou interpretar o que ouve para que o cliente descubra coisas sobre si mesmo com o mínimo de orientação.

Rogers (1961) desenvolveu o aconselhamento não diretivo como uma forma mais humana de ajudar na saúde mental do que a psicanálise ou técnicas comportamentais. Ele propôs que os terapeutas fossem permissivos e procurassem compreender os sentimentos do cliente.

Esta terapia centrada no cliente deve focar nas experiências diretas e na consciência do cliente. Rogers (1961) afirmou que as pessoas tendem à autoatualização, o que as motiva. Leia nossa postagem de blog relacionada, que fornece mais orientações e fornece informações práticas ferramentas para autoatualização .

Para que a terapia não-diretiva seja bem-sucedida, seis condições precisam ser atendidas (Rogers, 1961). Os três primeiros são para o terapeuta ter empatia, congruência, e consideração positiva incondicional para o cliente.

As outras três condições são:

• Uma forte aliança terapêutica
• Um cliente que está emocionalmente perturbado ou em estado de incongruência
• Um cliente que pode conhecer o conselheiro tem consideração positiva incondicional

A maioria das pessoas pode beneficiar desta abordagem de aconselhamento, mas os indivíduos mais instruídos parecem adaptar-se mais facilmente ao estilo não diretivo (Guilbeault, 2020). Os clientes também devem entrar no ambiente de aconselhamento com a motivação certa e uma abordagem que deseja mudança e bem-estar ideal.

Suposições do conselheiro

As suposições mais importantes que um conselheiro pode trazer para a terapia não diretiva são que os humanos são fundamentalmente bons, que desejam cura e mudanças positivas e que têm dentro de si o que precisam para mudar seu autoconceito, atitudes e comportamentos (Rogers, 1961).

Acima de tudo, existe um conceito de bondade humana fundamental e a crença de que os clientes têm capacidade e potencial para mudar.

Características da sessão de aconselhamento em grupo

A dinâmica de grupo no aconselhamento pode ajudar a lembrar às pessoas que não estão sozinhas.

As sessões de aconselhamento em grupo são conduzidas por pelo menos um terapeuta qualificado e geralmente incluem de 5 a 12 membros do grupo que compartilham os mesmos problemas de saúde mental ou objetivos comuns.

O aconselhamento em grupo é uma forma comum de abordar tudo, desde vício até ansiedade, paternidade, luto/perda, controle da raiva e construção de auto-estima. Leia nosso terapia de grupo artigo para uma visão mais aprofundada sobre as complexidades e benefícios potenciais da terapia de grupo.

Duas abordagens para aconselhamento em grupo

Dos vários tipos de grupos de aconselhamento, a maioria pode ser dividida em duas abordagens principais.

Um grupo psicoeducacional oferece aos membros Informação em relação a questões específicas e é conduzido por um terapeuta qualificado. O terapeuta ou conselheiro dirige as reuniões do grupo, estabelece metas e fornece conteúdo por meio de instrução. À medida que o conselheiro assume o papel de professor, o relacionamento entre os membros do grupo torna-se menos importante.

Por outro lado, os grupos orientados para o processo enfatizam a experiência de grupo . O conselheiro é um facilitador e não um professor e lidera o grupo na discussão. À medida que os membros discutem e partilham atividades de grupo, ganham um sentimento de pertença e autoconfiança.

Características Comuns dos Clientes

Os clientes trazem a soma de suas experiências, bem como seu estado atual, para o relacionamento terapêutico. As expectativas, comportamentos e ações dos clientes têm uma correlação direta com a eficácia do aconselhamento para eles.

O temperamento do cliente, o conhecimento dos relacionamentos, a capacidade de confiar, o nível de estresse/tolerância e as normas culturais desempenham um papel no processo de aconselhamento. Embora raça, gênero, cultura e religião sejam características importantes do cliente, existem algumas características sutis das quais os conselheiros devem estar cientes no início da terapia.

Prontidão para mudar

Um dos preditores mais importantes do sucesso da terapia é a prontidão do cliente para mudar. Prochaska e Norcross (2001) desenvolveram o Modelo Transteórico de mudança terapêutica, que passa por pré-contemplação, contemplação, preparação, ação e manutenção.

O diagrama a seguir é de PsicoCentral :

Prochaska e Norcross (2001) recomendam que os terapeutas avaliem o estágio de mudança do cliente e adaptem as intervenções de acordo.

Eles estimam que 10–20% dos clientes estão preparados para a ação, 30–40% estão em contemplação e 50–60% estão no estágio de pré-contemplação e precisam de psicoeducação antes de qualquer intervenções terapêuticas .

Veja mais: Os 6 estágios da mudança: planilhas para ajudar seus clientes

Deferência

Deferência is the client’s submission to the thoughts, opinions, e ideas of another person (in this case, the counselor) who is seen as superior.

Na relação terapêutica, o conselheiro é geralmente considerado mais especialista do que o cliente, o que cria uma dinâmica de poder. Esta dinâmica é muitas vezes negligenciada no aconselhamento, investigação e educação.

Ser respeitoso com o conselheiro é a forma do cliente proteger a aliança terapêutica, mas pode ser prejudicial se suprimir as opiniões e desejos do cliente (Rennie, 1994). Estar ciente de que os clientes podem ser suscetíveis à deferência pode ajudar os conselheiros a evitar conflitos que advêm de um cliente que não se sente suficientemente bom ou digno de resultados positivos na terapia.

Autoconsciência

A autoconsciência do cliente desempenha um papel considerável na força da aliança terapêutica e no sucesso da terapia.

Autoconsciência allows clients to set achievable goals based on their personal strengths e weaknesses. It also allows clients to make positive behavior changes e experience better personal e interpersonal relationships.

Se os clientes procuram aconselhamento sem autoconsciência, esse pode ser o primeiro lugar para começar. Nosso artigo sobre autoconsciência explica os benefícios que proporciona e oferece ideias práticas para fortalecê-lo.

Auto-revelação

A maioria das pessoas luta para compartilhar partes difíceis de si mesmas. Ainda assim, para que qualquer coisa seja realizada no aconselhamento, o cliente deve estar disposto a revelar informações pessoais, sentimentos e percepções.

Farber, Berano e Capobianco (1997) descobriram que cerca de metade dos clientes guarda segredos dos seus terapeutas. A falta de autorrevelação ocorre com mais frequência em questões de relacionamento, problemas sexuais e fracassos pessoais percebidos. Isso indica que o constrangimento, a vergonha e o medo são impedimentos significativos para a abertura dos clientes.

Quanto mais tempo um cliente estiver em aconselhamento e quanto mais forte se tornar a aliança terapêutica, mais disposto ele estará a divulgar informações.

Uma mensagem para levar para casa

Talvez o Dr. Ili Rivera Walter tenha dito melhor:

O sucesso como terapeuta não consiste em fazer algo pelo cliente, mas sim em ser alguém para o cliente.

Quando podemos aceitar os outros como eles são, encontrá-los onde estão e ter a autoconsciência para estar com eles em sua jornada, a verdadeira cura pode ocorrer.

Aconselhamento é mais que uma profissão; é uma ciência e uma arte. É um relacionamento e um caminho que permite que outros alcancem todo o seu potencial e experimentem verdadeiramente a vida.

Esperamos que você tenha gostado de ler este artigo. Não se esqueça de uporabnapsihologija.com.